안녕하세요. 메이플스토리입니다.

12월 28일(토) 이노시스 3채널 및 스카니아 접속 장애로

핫타임 상자를 받지 못한 용사님들께 핫타임 상자 지급이 완료되어 안내 드립니다.

[이노시스 3채널 및 스카니아 접속 오류 핫타임 상자 지급 안내]

■ 지급 일정 : 2013년 12월 31일(화) 오후 07시 30분

■ 지급 방법 : GM택배로 ‘12/28 핫타임 상자’ 지급 완료
 (택배는 6일 이내 수령, 상자 사용 기간은 2014/01/09(목) 00시까지)

■ 유의 사항 :

   - 캐릭터를 삭제하거나 넥슨ID를 탈퇴한 경우 핫타임 상자 지급이 어렵습니다.

   - 핫타임 상자 사용 기간이 이전에 안내 드린 기간과 달라졌으니 참고 부탁드립니다.

오랜 기다림으로 걱정을 끼쳐 드린 점 사과 드립니다.

원활하고, 안정적인 메이플스토리 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다.

고맙습니다.

2013-12-31(화) 오후 07시 48분 추가

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안녕하세요. 메이플스토리입니다.

12월 28일(토) 오후 02시 30분에 진행된 유앤아이 핫타임 시즌2 진행 전

스카니아 월드 접속이 원활하지 못하여 많은 용사님께서 핫타임 선물상자를

정상적으로 받지 못하신 것으로 확인하였습니다.

이벤트를 기다려주신 스카니아 용사님들께 진심으로 사과드립니다.

이에 따라 아래와 같이 핫타임 선물상자를 지급해 드릴 예정입니다.

- 지급 대상자 : 12월 28일(토) 오후 2시 30분 시작 전
                     이노시스 3채널 및 스카니아 월드에 접속 중이었으며 아래 현상을 겪은 용사님

                    1) 서버 장애 현상으로 핫타임 선물상자를 받지 못함

                         2) 핫타임 선물상자를 받은 이후 튕기고, 재접속해보니 핫타임 선물상자 사라짐

- 재지급 예정일 : 2013년 12월 31일(화) 택배로 지급 (택배 수령 가능 기간 : 일주일)

- 지급 아이템 : 12월 28일 핫타임 선물상자 1개 (사용 가능 기간 : 2014년 01월 09일(목) 00시)

* 12월 28일(토) 오후 2시 50분경부터 스카니아 월드에 정상 접속하실 수 있으니
      게임 이용에 참고해주시기 바랍니다.

핫타임 진행에 따른 서버 장애 현상을 최소화 하고자 서버 증설 작업을 시행하였으나

금일 핫타임 이벤트 시간 전후로 접속이 원활하지 못한 문제가 발생하였습니다.

관련하여 서버 안정화를 위해 추가 작업을 시행할 예정이며 용사님들의 원활한 게임 이용을 위해

최선을 다해 노력하겠습니다.

고맙습니다.