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![[공지]](https://ssl.nexon.com/s2/game/maplestory/renewal/common/notice_icon01.png)
해킹추적 시범서비스 안내
46249
2007.03.15
안녕하세요. 메이플스토리 입니다.
새학년, 새학기 즐겁게 시작하셨나요?
새롭게 시작되는 메이플스토리의 [해킹 추적 시범 서비스]를 안내해 드립니다.
해킹 추적 시범 서비스는 최근 인터넷 상에 만연하고 있는 해킹 피해로부터 여러분의 소중한 정보를 보호하여
메이플가족 여러분이 더욱 안심하고 게임을 즐기실 수 있도록 제공되는 서비스이며,
시범 기간을 거친 후 정식으로 서비스 될 예정입니다.
시범 서비스 기간내 문의량이 많을 경우 처리 시간이 지연 될 수 있으며,
경우에 따라 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
[해킹 추적 시범 서비스]의 내용은 다음과 같습니다.
※ 메이플스토리 해킹 추적 시범 서비스란?
게임 내 아이템을 해킹 당했을 경우 이에 대한 진위를 확인하고 가능한 범위 안에서
해킹관련 조사 및 사후 처리를 지원해 줍니다.
1. 서비스 일정 및 접수 방법
- 일시 : 2007년 3월 7일부터
- 대상 : 메이플스토리의 모든 가족 여러분
- 접수 : 메이플스토리 고객지원센터 (전화상담으로만 접수가 가능하고 메일접수는 받지 않습니다.)
- 접수 시 필요한 내용 : 해킹된 캐릭명, 해킹된 아이템 정보, 해킹추정일 등
※ 해킹 추적 서비스는 넥슨ID를 기준으로 3개월에 1번만 처리가 가능합니다. (접수일 기준)
원활한 시범 서비스를 위해 2월 28일 이후 발생 건에 대해서만 접수하실 수 있습니다.
2. 피해 접수 시 주의 사항
- 해킹 피해일로부터 최대 일주일(7일)이 경과한 경우 서비스를 받을 수 없습니다. (공휴일 포함)
- 해킹 추적 서비스를 악용하거나 허위 신고로 판명 될 경우, 불이익을 받을 수 있습니다.
※ 시범 서비스 기간이므로 예기치 못한 장애 또는 문제가 발생할 수 있으며,
시스템 상 확인이 불가한 내용에 대해서는 해킹 추적이 가능하지 않을 수 있습니다.
정식 서비스 후에 일부 서비스 내용이 변경 될 수 있습니다.
시범 서비스 기간 동안 부족한 부분을 보완하여
양질의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
새로운 것의 시작을 알리는 봄 입니다.
일교차가 심한 날씨이니 환절기 감기 조심하시고, 건강한 봄날 맞이하세요.
감사합니다.
It's your Story! MapleStory!!
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