[편의성]
신규, 복귀 유저를 위한 가이드 보강

[토론게시판]
- 신규, 복귀 유저가 게임의 여러 컨텐츠를 경험하고 익숙해지는 데 어려운 점이 있기에 이에 대한 상시 개선 작업을 시작하겠습니다. 영상의 활용을 늘린 게임 가이드로 조금 더 쉽게 게임에 적응할 수 있도록 하겠습니다. (21/7/30)

[데스티니 라이브톡]
- 신규, 복귀 용사님들께서 게임에 잘 정착하실 수 있도록 홈페이지나 영상 등의 유저 가이드 기능을 강화하겠습니다. (22/1/5)

[메이플 라이브 토크]
- 메이플스토리의 진입장벽을 완화하기 위해 홈페이지 가이드 보완 뿐만 아니라, 유저 상황에 따라 적재적소에 맞는 가이드를 선제적으로 제공해드릴 수 있도록 AI 기반의 가이드 시스템을 구축할 계획입니다. (22/5/1)

▶ 23년 4월 20일(목)에 먼저 공식 홈페이지의 가이드의 구성과 내용, 정보의 전달 방식 등이 전반적으로 개선되었습니다. 이후로도 다방면에 걸쳐 신규, 복귀 용사님들에게 도움이 되는 정보를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. (23/4/20)

[편의성]
캐릭터별 공식 피라미터 및 가이드라인 개선

[간담회 알림판]
- 여러 직업으로 전직할 수 있는 직군을 개별 표시하는 것은 복잡해보일 수 있어 중간값으로 표시하고 있습니다. 첫 출시 이후 능력치 표시를 거의 수정하지 않았는데 주기적으로 캐릭터 생성 시 설명 및 표현에 대한 부분에 대해서 갱신해 나가겠습니다. (21/5/14)

운영 정책 업데이트 후에도 유저들과 지속적인 소통 유지

[간담회 알림판]
- 운영정책은 게임 환경이나 사회적인 상황 등 다양한 요소를 반영해야 한다고 생각합니다. 대리게임 뿐만 아니라 다른 영역에서도 소통을 통해 정책을 보완해나갈 수 있도록 하겠습니다. (21/4/21)

업데이트 계획 사전 공유

[간담회 알림판]
- 쇼케이스를 통해 여름 / 겨울 업데이트 소개를 주로 진행하였는데, 쇼케이스가 아니더라도 조금 더 자주 빠르게 업데이트 내용에 대한 사전 공개 및 정보 제공을 진행하겠습니다. (21/4/21)

[데스티니 라이브톡]
- 2022년 상반기 로드맵을 2022년 2월 업데이트 정보센터에서 공개 예정입니다. (22/1/5)

넥슨 프라임 혜택의 문제점에 대한 전달

[간담회 알림판]
- 넥슨 프라임 혜택 강화에 대한 의견을 전달하였습니다. 향후 기념품 제공 시 좀 더 게임의 의미를 새길 수 있는 형태의 상품을 제작하고, 프라임 혜택에 대해서는 지속적으로 보강할 예정입니다. (21/4/21)

접속 장애 안내 공지

[데스티니 라이브톡]
- 향후 접속 장애가 있을 시 안내 공지 누락하지 않도록 주의하겠습니다. (22/1/5)