안녕하세요. 메용님들!

여러분의 계정 도용 위협을 예방할 수 있도록 노력하고 있는 GM학구입니다!

지난 5월 23일에 시작한 “메가 복구 시범 서비스”를 마치고

2013년 7월 4일부터 정식 서비스를 시작할 예정입니다.

어떤 내용인지 궁금하시죠? 저 학구가 차근차근 설명해 드릴게요!

메가 복구 서비스!!

실제 피해가 있었던 시점과 비교하여 최대한 유사하게 복구를 진행하고,

확인한 가해자에 대해서 조사 및 처벌을 하는 해킹 복구 서비스의 명칭입니다.

언제부터 시작되나요?

일정 : 2013년 7월 4일(목) 메가 복구 정식 서비스 시작

대상 : 메이플스토리의 모든 가족 여러분

어떻게 접수하죠?

기존과 동일하게 1:1 온라인 본인인증 서비스를 통해 간편하게 본인인증 후 접수가 가능합니다.

해킹 복구 서비스 신청 [서비스 바로가기]

해킹 복구 서비스는 언제부터 적용 받을 수 있나요?

7월 4일(목), 정식 서비스가 시작되면

그로부터 하루 전에 접수된 해킹 피해 관련 문의건에 대해 새로운 해킹 복구 서비스를 제공할 예정입니다.

따라서, 7월 3일(수)부터 접수한 메용님들은 새로운 해킹 복구 서비스를 받으실 수 있습니다.

시범 서비스와 달라진 내용이 무엇인가요?

이제 복구 서비스를 넥슨ID를 기준으로 1년에 3회 이용할 수 있습니다.

기존에는 복구여부와 관계없이 6개월에 1회만 복구대상에 포함이 되었습니다.

하지만, 이제는 실제로 복구 받은 횟수를 기준으로 1년동안 총 세 번 복구를 받으시게 됩니다.

그뿐만 아니라 피해 시점 이전부터 OTP를 사용하고 계셨다면,

총 두 번의 복구를 더 받을 수 있어 최대 1년 동안 다섯 번의 복구를 받을 수 있게 됩니다.

해킹 복구 서비스를 받은 지 6개월이 지나지 않았으면 복구 받을 수 없나요?

그렇지 않습니다.

메가 복구 서비스를 받고자 하시는 메용님들은 누구나 접수가 가능하십니다.

하지만, 최근에 복구를 받으신 일자로부터 30일이 경과하지 않았거나

최소한의 보안 서비스를 활용하지 않은 것으로 확인되는 경우에는 복구 대상에서 제외됩니다.

반드시 복구를 받으신 이후에는 15일 이내에 비밀번호를 변경해주세요!

피해가 발생하여 해킹 복구 서비스를 이용한 이후에 비밀번호를 변경하지 않아

추가 피해가 발생한 경우에는 복구대상에서 제외됩니다.

캐시 아이템은 정말 복구 대상에 제외되나요?

네, 안타깝지만 현재는 소실된 캐시 아이템을 복구할 수 없습니다.

하지만, 과거 해킹 추적 서비스 보다 더 많은 아이템을 복구할 수 있게 연구하여 드디어 그 결실을 맺은 만큼

캐시 아이템 또한 빠른 시일 내에 복구해 드릴 수 있도록 준비하고 있습니다.

그때가 되면 제가 직접 반가운 소식을 전해 드리도록 하겠습니다.

저 학구를 믿고 기다려 주세요.