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[공지]별별 Festival 시즌4 캐시아이템 지급 관련 안내

본 유저수25635

작성 시간2010.05.07

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안녕하세요. 메이플스토리 입니다.

 

지난 5월 4일(화) 일괄 지급되었던 별별 Festival 시즌4의 일부 상품이 정상적으로

지급되지 않는 문제가 발생하여 안내 드립니다.

 

문제가 발생한 부분은 별별 Festival 시즌4의 상품으로 지급된 일부 캐시아이템이며,

지급 과정에서 정상적으로 처리되지 않은 상품에 대해서는 회수 및 재지급 작업이 진행되었습니다.

별별 Festival 시즌4의 상품을 수령하신 분들께서는 아래에 안내되는 공지를 확인하시어

상품 수령에 혼동 없으시기 바랍니다.

 

 

1. 통합월드 캐릭터에 일부 상품이 지급되지 않은 문제

통합월드에서 별별 Festival 시즌4의 상품 중 캐시아이템을 신청한 일부 캐릭터에게

해당 캐시아이템이 정상적으로 지급되지 않는 문제가 발생했습니다.

이에 정상 수령하지 못한 캐릭터를 확인하여 일괄 지급되었습니다.

상품을 지급받지 못하셨던 캐릭터의 캐시샵으로 지급되었으므로, 캐시샵에 입장하시어

재확인 부탁 드립니다.

 

2. 별별 Festival 시즌4의 상품 중 일부 캐시아이템이 중복 지급된 문제

별별 Festival 시즌4의 상품 중 일부 캐시아이템이 5월 4일 일괄 지급되는 과정에서

게임 내 캐시샵과 홈페이지 쿠폰함으로 중복 지급되는 문제가 발생했습니다.

현재에는 홈페이지의 쿠폰함에서 해당 캐시아이템이 중복 지급되지 않도록 수정되었으며,

게임 내에 이미 지급된 중복 캐시아이템도 모두 회수되었습니다.

 

 

별별 Festival 시즌4의 상품 지급 과정에서 발생한 문제로 불편을 드린 점 고개 숙여 사과 드립니다.

이벤트 진행 및 상품 지급 과정에 보다 주의를 기울여

앞으로 동일 문제로 불편 드리지 않도록 최선을 다하겠습니다.

 

 

고맙습니다.

 

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