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[해킹 추적 정식 서비스] 안내
172503
2007.05.18
안녕하세요. 메이플스토리 입니다.
봄의 시작과 함께 시범적으로 선을 보였던 메이플스토리의 [해킹 추적 서비스]가
5월 25일, 드디어 정식으로 서비스 됩니다.
시범 서비스 기간을 거쳐 정식으로 서비스 되기까지
꾸준히 지켜봐 주시고 응원해 주셨던 메이플 가족 여러분께 깊은 감사의 말씀 드리며,
해킹추적 정식서비스에 대한 이용 안내 드리겠습니다.
[해킹 추적 서비스]의 내용은 다음과 같습니다.
※ 메이플스토리 해킹 추적 서비스란?
게임 내 아이템을 해킹 당했을 경우 이에 대한 진위를 확인하고 가능한 범위 안에서
해킹관련 조사 및 사후 처리를 지원해 드립니다.
1. 서비스 일정 및 접수 방법
- 일시 : 2007년 5월 25일부터
- 대상 : 해킹 피해를 입으신 메이플스토리 가족 여러분
- 접수 : 메이플스토리 고객지원센터 (전화상담으로만 접수가 가능하고 이메일접수는 받지 않습니다.)
- 접수 시 필요한 내용 : 해킹된 캐릭명, 해킹된 아이템 정보, 해킹추정일, 2차 비밀번호 설정 여부 등
※ 해킹 추적 서비스는 넥슨ID를 기준으로 3개월에 1번만 처리가 가능합니다. (접수일 기준)
2. 피해 접수 시 주의 사항
- 해킹 피해일로부터 최대 일주일(7일)이 경과한 경우 서비스를 받을 수 없습니다. (공휴일 포함)
- 해킹 추적 서비스를 악용하거나 허위 신고로 판명 될 경우, 불이익을 받을 수 있습니다.
- 2차 비밀번호를 설정하지 않은 상태에서 입은 해킹 피해는 서비스를 받을 수 없습니다.
(5월 25일 정식서비스 이후 접수 건 부터 해당 됩니다.)
- 계정을 공유하여 제 3자와 함께 이용하였을 경우 발생한 해킹 피해는 서비스를 받을 수 없습니다.
※ 시스템 상 확인이 불가한 내용에 대해서는 해킹 추적이 가능하지 않습니다.
시범 서비스가 봄과 함께 찾아 왔다면,
해킹추적 정식서비스는 여름의 문턱에서 시작 됩니다.
다가오는 여름의 햇살보다 더 눈부실 메이플스토리의 발전을 기대하며
앞으로도 많은 기대와 관심 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.
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