안녕하세요. 메이플스토리입니다.

메이플 옥션 오류 관련 후속 조치가 완료돼 추가 안내드립니다.

1. 웹 브라우저 메이플 옥션에서 아이템 가격 수정 시 개당 가격이 아닌 총 판매 가격이 수정되는 오류

오류 대상자는 6명이며, 7/7(화) 오후 7시 45분경 총 판매 개수 중 정상 가격에 판매된 1개를 제외하고

나머지 판매 수량만큼 아이템 재지급이 완료되었습니다.

2. 모바일 브라우저 메이플 옥션에서 아이템을 연속으로 가격 수정/재등록할 경우, 

판매 가격의 초기값이 이전에 등록했던 다른 아이템의 가격 수정/재등록 가격으로 출력되는 오류

재등록 가격이 다른 아이템의 재등록 가격으로 덮어씌워진 아이템 중 판매가 완료되지 않은 경우, 

아이템을 직접 반환/재등록하실 수 있도록 7/7(화) 오후 8시 47분, 오후 10시 44분경 두 차례에 걸쳐 판매 종료처리를 해두었습니다.

아이템 반환 후 원하는 가격으로 재등록을 부탁드리겠습니다.

오류로 판매 가격이 잘못 설정된 케이스 중,

장비 외 소비나 기타 아이템의 경우 판매자에게 판매된 아이템을 모두 재지급하고, 판매 대금 회수 처리를 진행했습니다.

장비 아이템의 경우 아이템을 판매자에게로 다시 복구 처리했으며,

이 과정에서 구매자에게 아이템 회수 및 구매 대금 반환, 그리고 아이템 추가 강화 발생에 따른 사용 재화 복구 진행,

판매자에게는 판매 당시의 아이템 재지급, 판매 대금 회수를 진행했습니다.

위 조치는 7/8(수) 오전 3시경 모두 완료되었으며,

또한 2차 거래가 발생한 아이템에 대해서도 복구 진행 후 대금 반환이 불가능한 경우에 대해서는 추가 조치가 진행될 예정입니다.

이번 복구 과정으로 불편을 겪으신 모든 용사님께 진심으로 사과드리며,

복구를 위해 필요한 조치였던 점 너른 양해를 부탁드립니다.

3. 웹 브라우저 메이플 옥션에서 추가 경험치 효과를 보유한 치장 아이템을 판매 등록할 경우, 아이템의 추가 경험치 효과가 사라지는 오류

총 18개의 아이템에 오류가 발생한 것으로 확인하였으며,

7/7(화) 오후 5시 35분경 해당 아이템의 추가 경험치 효과 복구가 완료되었습니다.

4. 다른 월드의 안드로이드를 구매할 경우 해당 안드로이드의 외형을 변경할 수 없는 오류

총 50개의 안드로이드에 오류가 발생한 것으로 확인하였으며,

7/7(화) 오후 10시 30분경 오류 아이템의 수정 및 해당 오류로 인해 소실된 스킨 쿠폰이 있는 경우 재지급 또한 완료되었습니다.

7/9(목) 오후 6시 54분경 구매한 당시의 외형 정보로 복구되지 않은 4개의 안드로이드가 확인되어, 
해당 아이템의 외형 정보 복구가 완료되었습니다.
(2026년 7월 9일(목) 오후 6시 57분 추가)

5. 메이플 옥션에서 캐시 아이템 일괄 구매 시

다른 월드의 아이템도 함께 구매되어 메이플포인트가 차감되는 현상 수정 (2026년 7월 8일(수) 오후 6시 42분 추가)

오류 대상자는 총 84명이며, 7/8(수) 오후 6시 40분경 차감된 메이플포인트 재지급이 완료되었습니다.

6. 메이플 옥션에서 구매 아이템 수령 및 판매 대금 수령이 어려운 현상 수정 (2026년 7월 14일(화) 오후 4시 18분 추가)

7/13(월) 오후 9시 24분부터 오후 9시 27분까지 일부 대상에게 발생한 것으로 확인했으며,

오류가 발생한 27건의 거래에 대해 모두 정상적으로 다시 수령하실 수 있게끔 7/14(화) 오후 3시 28분경 수정 반영 완료되었습니다.

메이플 옥션에서 아이템 및 판매 대금 수령을 다시 시도해 주시기 바랍니다.

위 오류 복구 과정으로 인해 임시 차단을 겪은 용사님께는 죄송한 마음을 담아 1만 메이플포인트를 지급해드렸습니다.

만약 메이플 옥션 관련 오류를 겪으신 경우, 아래 링크를 통해 1:1 문의를 부탁드립니다.

[문의 접수 바로가기]

메이플 옥션 오픈 이후부터 발생한 여러 오류로 인해, 용사님들의 게임 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

메이플 옥션을 보다 원활하게 이용하실 수 있도록 면밀한 모니터링을 지속할 예정이며, 문제 발생 시 최대한 빠른 조치 및 안내를 드릴 수 있도록 하겠습니다.

(2026년 7월 8일(수) 오전 4시 15분 추가)

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안녕하세요. 메이플스토리입니다.

메이플 옥션 오류 관련 후속 조치 진행 예정으로 안내드립니다.

7/6(월) 메이플 옥션 오픈 이후부터 7/7(화)까지 발생된 오류로 인해 복구 등의 후속 조치가 필요한 여러 사례가 확인되고 있습니다.

1:1 문의를 통해 유입된 오류 건에 대해서는 처리를 진행하고 있으며,

문의를 접수하지 않으셨더라도 후속 조치가 필요한 건에 대해 일괄 복구 방안을 마련 중입니다.

빠른 시일 내로 조치 진행 후 본 공지를 통해 추가 안내 드리겠습니다.

용사님들의 게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.