구분

1차

2차

3차

4차 이상

현금거래
(재화 회수 가능)

7일 게임 이용제한

15일30일 게임 이용제한

30일60일 게임 이용제한

60일90일 게임 이용제한

관련 재화 전액 회수

직 · 간접적으로 취득한 아이템 · 게임머니 · 경험치 등 모든 부당이득 회수 및 전부 회수 완료 시까지 거래제한 적용

(현금거래로 획득한 게임 재화를 100% 회수할 수 있는 경우)
① 게임 재화 및 게임 정보를 현금이나 현물(물건)로 거래하려는 의도가 보이는 모든 경우
② 게임 재화 및 게임 정보를 타 게임의 재화로 거래하려는 의도가 보이는 모든 경우
③ 게임 재화 및 게임 정보를 상업적으로 거래하는 경우
④ 게임 재화 및 게임 정보 거래를 시도하거나 이에 준하는 경우
⑤ 게임 재화 및 게임 정보를 현금거래하거나 이에 준하는 가치의 현물로 거래하는 경우
⑥ 문화상품권, 넥슨카드, 넥슨캐시 등을 게임 재화로 거래하려는 경우
⑦ 현금이나 현물을 받고 다른 고객의 캐릭터를 육성하거나 콘텐츠를 이용하는 경우

※ 이 외 증빙을 통해 현금거래가 인정되는 경우

현금거래
(재화 회수 불가능)

15일 게임 이용제한

30일60일 게임 이용제한

60일90일 게임 이용제한

90일365일 게임 이용제한

회수 가능 범위 재화 회수

직 · 간접적으로 취득한 아이템 · 게임머니 · 경험치 등 모든 부당이득 회수 및 전부 회수 완료 시까지 거래제한 적용

(현금거래로 획득한 게임 재화를 100% 회수할 수 없는 경우)
① 게임 재화 및 게임 정보를 상업적으로 거래하는 경우
② 게임 재화 및 게임 정보를 현금 거래하거나 이에 준하는 가치의 현물로 거래하는 경우
③ 문화상품권, 넥슨카드, 넥슨캐시 등을 게임 재화로 거래하는 경우
④ 현금이나 현물을 받고 다른 고객의 캐릭터를 육성하거나 콘텐츠를 이용하는 경우

※ 이 외 증빙을 통해 현금거래가 인정되는 경우

구분

1차

2차

3차

4차 이상

게임 운영 방해
(일반)

15일 게임 이용제한

60일 게임 이용제한

90일 게임 이용제한

180일 게임 이용제한

직 · 간접적으로 취득한 아이템 · 게임머니 · 경험치 등 모든 부당이득 회수 및 전부 회수 완료 시까지 거래제한 적용

① 이벤트나 회사가 주관하는 공식 이벤트 등을 의도적으로 방해하는 경우
② GM 및 회사를 이유 없이 비방하여 GM의 정상적인 운영 활동을 방해하는 경우
③ 1:1 문의 등 공식 채널에 게임 이용에 대한 허위 사실을 신고 · 제보하는 경우 (버그 제보, 피해 신고, 욕설, 도배 등)
④ 게임의 기획의도에 반하는 행위를 행하여 게임 서비스의 건전한 운영 방향을 왜곡시키는 경우
⑤ 게임 시스템을 악용하여 게임 질서유지에 영향을 주는 경우
⑥ 게임 오류를 반복 · 악용하는 고객을 방조하는 경우

※ 이 외 정상적인 게임 서비스를 방해하는 행위를 하는 경우

게임 운영 방해
(특수)

90일 게임 이용제한

180일 게임 이용제한

영구 게임 이용제한

직 · 간접적으로 취득한 아이템 · 게임머니 · 경험치 등 모든 부당이득 회수 및 전부 회수 완료 시까지 거래제한 적용

① GM 또는 회사 관계자임을 사칭하거나 이를 이용하여 사측에 고객의 정보나 재화 등을 요구하는 경우
② 공식적으로 회사, GM에 의해 전파되지 않은 허위 사실 또는 정보를 유포하여 다른 고객에게 혼란, 피해를 주는 경우
③ 회사의 공식적인 정보(공지, 문의 답변 등)를 임의로 수정하거나 수정한 내용을 배포하는 경우
④ 게임 시스템을 이용하여 의도적으로 게임 경제에 악영향을 주는 경우
⑤ 사회적 통념상 반하는 행위를 하거나 운영약관 · 법률에 위배되는 행위로 서비스 이미지를 해치는 경우

※ 이 외 정상적인 게임 서비스를 의도적이고 악의적으로 방해하는 행위를 하는 경우

사기 · 비매너거래
(재화 회수 가능)

90일 게임 이용제한

180일 게임 이용제한

365일 게임 이용제한

영구 게임 이용제한

직 · 간접적으로 취득한 아이템 · 게임머니 · 경험치 등 모든 부당이득 회수 및 전부 회수 완료 시까지 거래제한 적용

(사기 및 비매너거래 등으로 획득한 게임 재화를 100% 회수할 수 있는 경우)

① 게임 시스템을 이용하여 거래 정보를 속이거나 부당한 방법으로 다른 고객의 재화, 아이템 등을 갈취 · 이득을 취하는 경우 (부당 이득 회수)
② 각종 기만행위(허위정보, 사기행위, 사칭, 비매너 · 비정상 거래 등)로 게임 재화 · 아이템 등을 갈취하거나 이득을 취하는 경우
③ 게임 시스템을 악용하여 비정상적인 가격으로 다른 고객의 게임 재화를 획득하거나 이를 시도하는 경우

※ 이 외 기만행위를 통해 다른 고객에게 재화 편취가 확인되거나 이를 시도하는 경우

사기 · 비매너거래
(재화 회수 불가능)

365일 게임 이용제한

영구 게임 이용제한

직 · 간접적으로 취득한 아이템 · 게임머니 · 경험치 등 모든 부당이득 회수 및 전부 회수 완료 시까지 거래제한 적용

(사기 및 비매너거래 등으로 획득한 게임 재화를 100% 회수할 수 없는 경우)

① 게임 시스템을 이용하여 거래 정보를 속이거나 부당한 방법으로 다른 고객의 재화, 아이템 등을 갈취 · 이득을 취하는 경우 (부당 이득 회수)
② 각종 기만행위(허위정보, 사기행위, 사칭, 비매너 · 비정상 거래 등)로 게임 재화 · 아이템 등을 갈취하거나 이득을 취하는 경우
③ 게임 시스템을 악용하여 비정상적인 가격으로 다른 고객의 게임 재화를 획득하거나 이를 시도하는 경우

※ 이 외 기만행위를 통해 다른 고객에게 재화 편취가 확인되거나 이를 시도하는 경우

사행성 행위
(참여)

7일 게임 이용제한

15일 게임 이용제한

30일 게임 이용제한

60일 게임 이용제한

직 · 간접적으로 취득한 아이템 · 게임머니 · 경험치 등 모든 부당이득 회수 · 삭제 및 전부 회수 완료 시까지 거래제한 적용

① 게임 콘텐츠를 이용해 배팅, 배당 등의 행위 또는 이와 유사한 모든 행위에 직 · 간접적으로 참여, 지원, 홍보, 조장, 보조하는 등 사행성과 관련된 활동을 하는 경우
② 사행성 행위를 하는 캐릭터와 게임 재화를 주고받은 기록이 확인되는 경우(사행성 행위로 직 · 간접 취득한 아이템 및 게임머니 등은 모두 회수 및 삭제)

※ 이 외 특정 고객에게 재산상의 이익을 제공하고, 다른 참가자에게 손실을 미치게 하는 행위를 시도하는 경우

사행성 행위
(주도)

90일 게임 이용제한

180일 게임 이용제한

영구 게임 이용제한

직 · 간접적으로 취득한 아이템 · 게임머니 · 경험치 등 모든 부당이득 회수 · 삭제 및 전부 회수 완료 시까지 거래제한 적용

① 게임 콘텐츠를 이용한 배팅, 배당 등 불법 도박 또는 이와 유사한 모든 사행 행위를 주최 하거나 참여할 수 있도록 직 · 간접적으로 주도하는 행위 (사행성 행위로 취득한 아이템 및 게임머니 등은 모두 회수 및 삭제)

※ 이 외 특정 고객에게 재산상의 이익을 제공하고, 다른 참가자에게 손실을 미치게 하는 행위를 주도하여 진행하는 경우

구분

1차

2차

3차

4차 이상

비인가 프로그램 제작 · 유포

영구 게임 이용제한

직 · 간접적으로 취득한 아이템 · 게임머니 · 경험치 등 모든 부당이득 회수 및 전부 회수 완료 시까지 거래제한 적용

① 저작권 소유자에게 저작권 사용을 허가 받지 않은 프로그램 · 하드웨어를 제작 · 유포하는 경우
② 공식적으로 배포한 것과 다른 형태의 프로그램으로 위변조 하거나 위변조 된 프로그램을 제작 · 유포하는 경우
③ 특정한 형태의 조작을 반복해 주거나, 게임에서 제공하지 않는 등의 형태로 게임이 작동하도록 하는 프로그램 · 하드웨어를 제작 · 유포하는 경우
④ 게임의 실행 · 이용 과정에 영향을 주는 프로그램 · 하드웨어를 제작 · 유포하는 경우
⑤ 게임의 클라이언트 데이터 또는 네트워크 패킷을 저장 · 감청 · 수정하는 방법을 유포하는 경우
⑥ 다른 고객의 정보를 저장 · 감청 · 수집하는 프로그램이나 하드웨어를 제작 · 유포하는 경우
⑦ 게임 서버나 홈페이지의 정보를 수정하거나 열람하는 프로그램 · 하드웨어를 제작 · 유포하는 경우
⑧ 비인가 프로그램 · 하드웨어를 다른 고객에게 알리거나, 다른 고객으로부터 제공받으려고 시도하는 경우
⑨ 게임의 클라이언트 데이터 또는 네트워크 패킷을 저장 · 감청 · 수정하는 프로그램 · 하드웨어를 제작 · 유포하는 경우

※ 이 외 게임 이용에 영향을 줄 수 있는 비인가 프로그램을 제작 · 유포하는 경우

비정상 거래 연관

365일 게임 이용제한

영구 게임 이용제한

직 · 간접적으로 취득한 아이템 · 게임머니 · 경험치 등 모든 부당이득 회수 및 전부 회수 완료 시까지 거래제한 적용

① 운영정책 위반 대상자에게 게임 재화를 무상 또는 비정상적인 시세로 거래하는 경우
② 운영정책 위반 대상자와 시세보다 낮은 수준으로 게임 재화를 거래하는 경우
③ 운영정책 위반 대상자와 반복해서 게임 재화를 거래하는 경우

※ 이 외 비정상적인 상황의 거래로 이득을 얻거나 이에 준하는 행위를 하는 경우

게임 오류 사용
(재화 회수 가능)

15일 게임 이용제한

60일 게임 이용제한

90일 게임 이용제한

180일 게임 이용제한

직 · 간접적으로 취득한 아이템 · 게임머니 · 경험치 등 모든 부당이득 회수 · 삭제 및 전부 회수 완료 시까지 거래제한 적용

(각 상황을 통해 얻은 이익을 100% 회수할 수 있는 경우)
① 사전에 안내한 수준 또는 게임 내 유사한 콘텐츠와 비교할 때 차이가 있는 수준으로 이익을 얻거나 손해를 줄 수 있는 상황에서 이를 사용하여 게임 내 툴팁 또는 공지 등 공식 채널을 통해 안내된 보상 수준보다 높은 이익을 얻는 경우
② 홈페이지 공지나 게임 공지 등을 통해 공식적으로 오류를 안내하였음에도 해당 오류를 사용하여 게임 내 툴팁 또는 공지 등 공식 채널을 통해 안내된 보상 수준보다 높은 이익을 얻는 경우
③ 게임 시스템을 사용해 다른 고객의 게임 이용에 피해를 주거나 재화의 손실을 유발할 수 있음에도 이를 사용하여 게임 내 툴팁 또는 공지 등 공식 채널을 통해 안내된 보상 수준보다 높은 이익을 얻는 경우
④ 각 상황을 직접적으로 수행하지 않았더라도, 그 상황이 이뤄지도록 게임 시스템 등을 이용해 직 · 간접적으로 돕는 경우

※ 이 외 시스템의 오류나 특정 행위를 통해 기획 의도보다 높은 수준의 이익을 얻는 경우

게임 오류 사용
(재화 회수 불가능)

30일 게임 이용제한

90일 게임 이용제한

365일 게임 이용제한

영구 게임 이용제한

직 · 간접적으로 취득한 아이템 · 게임머니 · 경험치 등 모든 부당이득 회수 · 삭제 및 전부 회수 완료 시까지 거래제한 적용

(각 상황을 통해 얻은 이익을 100% 회수할 수 없는 경우)
① 사전에 안내한 수준 또는 게임 내 유사한 콘텐츠와 비교할 때 차이가 있는 수준으로 이익을 얻거나 손해를 줄 수 있는 상황에서 이를 사용하여 게임 내 툴팁 또는 공지 등 공식 채널을 통해 안내된 보상 수준보다 높은 이익을 얻는 경우
② 홈페이지 공지나 게임 공지 등을 통해 공식적으로 오류를 안내하였음에도 해당 오류를 사용하여 게임 내 툴팁 또는 공지 등 공식 채널을 통해 안내된 보상 수준보다 높은 이익을 얻는 경우
③ 게임 시스템을 사용해 다른 고객의 게임 이용에 피해를 주거나 재화의 손실을 유발할 수 있음에도 이를 사용하여 게임 내 툴팁 또는 공지 등 공식 채널을 통해 안내된 보상 수준보다 높은 이익을 얻는 경우
④ 각 상황을 직접적으로 수행하지 않았더라도, 그 상황이 이뤄지도록 게임 시스템 등을 이용해 직 · 간접적으로 돕는 경우

※ 이 외 시스템의 오류나 특정 행위를 통해 기획 의도보다 높은 수준의 이익을 얻는 경우

게임 오류 악용 및 유포
(재화 회수 가능)

90일 게임 이용제한

365일 게임 이용제한

영구 게임 이용제한

직 · 간접적으로 취득한 아이템 · 게임머니 · 경험치 등 모든 부당이득 회수 · 삭제 및 전부 회수 완료 시까지 거래제한 적용

(각 상황을 통해 얻은 이익을 100% 회수할 수 있는 경우)
① 게임 오류를 다른 이용자에게 전파 · 유포하는 경우
② 게임 오류를 장기간 또는 수회 반복하여 게임에 혼란 또는 다른 이용자에게 피해를 주는 경우
③ 공식적인 안내를 통해 게임 오류를 통보하였음에도 장기간 또는 수회 반복하거나, 이득을 얻는 경우
④ 게임 오류를 장기간 또는 수회 반복하여 게임 밸런스에 영향을 주는 경우
⑤ 게임 오류를 이용하여 취득한 아이템 · 게임머니 등 재화를 이동시키기 위해 다른 넥슨ID를 사용하는 경우 (악용한 넥슨ID 및 이용에 연관된 넥슨ID 모두 게임 이용제한, 부당이득 회수 · 삭제)

※ 이 외 시스템의 오류나 특정 행위를 장기간 또는 수회 반복하여 기획 의도보다 높은 수준의 이익을 얻는 경우

게임 오류 악용 및 유포
(재화 회수 불가능)

365일 게임 이용제한

영구 게임 이용제한

직 · 간접적으로 취득한 아이템 · 게임머니 · 경험치 등 모든 부당이득 회수 · 삭제 및 전부 회수 완료 시까지 거래제한 적용

(각 상황을 통해 얻은 이익을 100% 회수할 수 없는 경우)
① 게임 오류를 다른 이용자에게 전파 · 유포하는 경우
② 게임 오류를 장기간 또는 수회 반복하여 게임에 혼란 또는 다른 이용자에게 피해를 주는 경우
③ 공식적인 안내를 통해 게임 오류를 통보하였음에도 장기간 또는 수회 반복하거나, 이득을 얻는 경우
④ 게임 오류를 장기간 또는 수회 반복하여 게임 밸런스에 영향을 주는 경우
⑤ 게임 오류를 이용하여 취득한 아이템 · 게임머니 등 재화를 이동시키기 위해 다른 넥슨ID를 사용하는 경우 (악용한 넥슨ID 및 이용에 연관된 넥슨ID 모두 게임 이용제한, 부당이득 회수 · 삭제)

※ 이 외 시스템의 오류나 특정 행위를 장기간 또는 수회 반복하여 기획 의도보다 높은 수준의 이익을 얻는 경우

비정상 기록 탐지
(일반)

15일 게임 이용제한

30일 게임 이용제한

90일 게임 이용제한

영구 게임 이용제한

직 · 간접적으로 취득한 아이템 · 게임머니 · 경험치 등 모든 부당이득 회수 · 삭제 및 전부 회수 완료 시까지 거래제한 적용

① 접속 환경 정보를 변조하거나 우회하는 등의 방법으로 게임에 접속하는 기록이 확인되거나 이를 시도하는 경우
② 게임 보안 프로그램을 우회하거나 이를 시도하는 경우
③ 게임 보안 프로그램을 무력화하거나 이를 시도하는 경우
④ 특정한 패턴의 행동을 반복하는 등 사람이 직접 하기 어려운 수준의 기록이 확인되는 경우
⑤ 사업자가 아닌 개인이 PC방 프리미엄을 구입하여 사용하는 경우
⑥ 해외 IP 및 동일 · 인접한 IP 대역폭에서 비정상 기록이 탐지되는 경우
⑦ 시스템상 정상적인 플레이로는 재현이 불가능한 방법으로 재화를 생성 · 수집 · 획득하는 게임 데이터가 확인되는 경우
⑧ 비정상 사용 패턴의 행위를 반복적으로 수행한 게임 데이터가 확인되는 경우
※ 이 외 시스템상 정상적 · 일반적이지 않은 게임 데이터가 확인되는 경우

비정상 기록 탐지
(특수)

365일 게임 이용제한

영구 게임 이용제한

직 · 간접적으로 취득한 아이템 · 게임머니 · 경험치 등 모든 부당이득 회수 · 삭제 및 전부 회수 완료 시까지 거래제한 적용

① 다수의 ID로 접속 환경 정보를 변조하거나 우회하는 등의 방법으로 게임에 접속하는 기록이 확인되거나 이를 시도하는 경우
② 게임 보안 시스템에 의해 비인가 프로그램을 실행 및 사용한 기록 혹은 정황이 확인되거나 게임 보안 시스템에 적발되는 경우
③ 공정하고 원활한 게임 환경을 방해하여 고객에게 피해를 줄 수 있는 프로그램을 사용하는 경우
④ 다수의 ID로 게임 보안 프로그램을 우회하거나 이를 시도하는 경우
⑤ 다수의 ID로 게임 보안 프로그램을 무력화하거나 이를 시도하는 경우
⑥ 운영정책 위반 대상자와 거래 행위를 알선하거나 게임 시스템 등을 이용해 직 · 간접적으로 돕는 경우
⑦ 게임 거래 시스템을 이용하여 재화의 시세를 조작하거나 비정상적인 이득을 취하는 경우
⑧ 다수의 ID로 비정상적인 방법 또는 게임 시스템을 이용하여, 재화를 모아 이득을 취하거나 이를 시도하는 경우
⑨ 다수의 ID를 이용하여 비정상적으로 획득한 게임 재화를 조직적으로 모으거나 양도하는 경우
⑩ 다수의 ID로 수동으로 조작할 수 없는 동일 · 유사한 패턴의 게임 이용이 확인되는 경우
⑪ 다수의 ID로부터 비정상적으로 획득한 아이템 혹은 게임 재화 이동에 관여한 행위가 명백하게 확인되는 경우
⑫ 해외 IP 또는 동일 · 인접한 접속 환경에서 비정상적인 게임 이용이 지속적이고 반복적으로 일어나는 경우
⑬ 그 외 다수의 ID를 사용하여 비정상 기록 탐지(일반) 정책을 위반하는 경우

※ 3개 초과의 ID를 이용한 경우 다수의 ID 사용으로 적용될 수 있습니다.

집단적인 비정상 플레이 패턴
(작업장 계정 생성/접속/플레이 등 일체)

영구 게임 이용제한

직 · 간접적으로 취득한 아이템 · 게임머니 · 경험치 등 모든 부당이득 회수 · 삭제 및 전부 회수 완료 시까지 거래제한 적용

① 해외 IP 또는 동일 · 인접한 접속환경에서 집단적으로 ID를 생성하는 경우
② 집단적으로 비정상 기록 탐지(특수) 정책을 위반하는 경우
③ 그 외 집단적으로 현행법령 또는 약관을 위반하는 경우

※ 3개 초과의 ID를 사용하여 3개 초과의 접속환경을 이용한 경우 또는 10개 초과의 ID를 이용한 경우 집단적 이용으로 적용될 수 있습니다.