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[공지](내용추가)[완료] 교환 옵션이 잘못 설정된 아이템에 대한 조치내용 안내

본 유저수86583

작성 시간2023.05.20

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안녕하세요. 메이플스토리입니다.


3/23() 패치로 교환 속성이 변경된 여명의 보스 세트 아이템에 대한 조사를 마쳐 추가 안내드립니다.

자세한 내용은 아래 본문에 추가하였습니다.

 

2023520일 오후 5시 1분 내용추가

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안녕하세요. 메이플스토리입니다.


5/18() 패치로 칠흑의 보스 세트, 보스 장신구 세트의 교환 속성이 변경되었음에도

가위 사용 가능 횟수 옵션이 없는 칠흑의 보스 아이템, 보스 장신구 아이템이 게임 내 존재하는 점을 파악하여 조치한 내역을 안내해 드립니다.

 

■ 문제상황:

1)5/18() 패치 이후, 고객센터 접수 문의에 대한 복구 과정에서 복구된 24개 아이템에 가위 사용 가능 횟수 옵션이 설정되지 않은 문제
  (칠흑의 보스 아이템 11, 보스 장신구 아이템 13)

2)3/23() 패치 이후, 고객센터 접수 문의에 대한 복구 과정에서 복구된 2개 아이템에 가위 사용 가능 횟수 옵션이 설정되지 않은 문제
  (여명의 보스 아이템 2)

3)위 문제는 복구 시스템 오류로 발생함

 

■ 조치내용:

1)오류로 생성된 아이템 전체 회수 완료
2)
회수된 아이템을 보유했던 캐릭터에 가위 사용 가능 횟수 옵션이 설정된 정상 아이템 재지급 완료
3)
복구 시스템에서 가위 사용 횟수 옵션이 미설정되는 원인을 파악해 수정 완료

 

 

교환 옵션이 잘못 설정된 아이템으로 인해 용사님께 혼란을 드린 점을 진심으로 사과 드립니다.

유사한 문제가 다시 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.

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