다른 메이플ID로 로그인

뉴스

DirectX

공지사항 목록

[공지](수정) iOS 넥슨플레이 환경에서 본인확인이 불가한 현상 안내

본 유저수116016

작성 시간2023.05.09

주소복사

안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.

 

iOS 환경에서 넥슨플레이 3.8.8 3.5.5 이후의 버전 접속 시,

본인확인이 불가능한 현상이 확인되어 안내 드립니다.

 

넥슨플레이 내 본인확인 불가 현상

- 발생 대상 : 넥슨플레이 iOS 3.8.8 3.5.5 이후 버전 이용 시 발생

                 (iOS에서만 발생하고 있으며 Android 환경에서는 정상적으로 본인확인이 가능합니다.)

- 발생 현상 : 넥슨플레이 내에서 본인확인시 오류 얼럿이 노출되며 본인확인 불가
                 (
넥슨플레이 내에서 본인확인 시도 시, ‘잘못된 접근입니다.’라는 메시지가 출력됩니다.)

 

현재 넥슨플레이 내 오류 발생 원인을 확인 중에 있으며,

넥슨ID 본인확인이 필요하실 경우 번거로우시더라도 아래 내용에 따라,

넥슨 홈페이지에서 넥슨ID 본인확인을 진행해주시기 바랍니다.

 

넥슨ID 본인확인 방법 안내

- PC 또는 모바일 환경에서 아래 경로를 통해 정상적으로 본인확인을 완료하실 수 있습니다.

- 넥슨 홈페이지 > 내정보 > 내정보 관리 > 개인정보변경 > 본인확인

  [ 이지 가기]

 

넥슨플레이 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

원인 파악 및 수정이 완료될 경우 공지를 통해 다시 한번 안내 드리겠습니다.

※ 5월 16일(화) 추가 안내

5/16(화) 오전 8시 iOS 환경에서 본인확인 시 오류가 발생하는 현상이 수정되었습니다.

수정 시점 이후부터는 넥슨플레이 앱을 통해 정상적으로 본인확인을 진행하실 수 있으니 이용에 참고 부탁드립니다.


감사합니다.

뉴스 더보기

What's NEXT (수정) 스페셜 월드 직업 탄지로 육성 이벤트 탄지로의 모험일지 젠이츠, 이노스케의 메이플 탐험기 귀살대 훈련 체험 트레저 코인샵 프리미엄PC방 접속 보상 이벤트 블루홀 탐험 재오픈 반쵸스시 영업 재오픈 세이브 더 다이버 재오픈 차원 대소동 VIP 사우나

이전 1/13 다음