안녕하세요. 메이플스토리입니다.

OTP 이용 중 다음과 같은 메시지가 확인되셨다면,

안내드리는 해결 방법을 확인해주세요.

혹은,

위의 두 가지 현상 모두 다음의 방법으로 해결할 수 있습니다.

해결 방법 : [넥슨홈페이지 접속(로그인 필요) > 보안센터 > 넥슨 OTP > 시리얼번호 변경하기]를 통해

본인인증 후 새로운 휴대폰의 시리얼번호를 등록 해주세요.

시리얼번호를 새롭게 등록하시면 정상적으로 OTP 이용이 가능합니다.

감사합니다.

2019-10-24(목) 오후 1시 11분 경 추가

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안녕하세요. 메이플스토리입니다.

지난 10월 16일(수)에 사전 안내드렸던 아래의 내용과 같이

오늘부터 메이플스토리에서도 넥슨 OTP 보안서비스를 사용할 수 있습니다.

넥슨 OTP도 많은 이용을 부탁드리며,

지금부터 보다 자세한 내용을 안내드리겠습니다.

■ 넥슨 OTP 란?

넥슨에서 제공드리고 있는 이중 보안 서비스로,

넥슨플레이 앱을 통해 발급받은 일회용 인증번호로 게임을 실행하여 계정을 안전하게 보호할 수 있습니다.

[넥슨 OTP : 가입 및 알아보러가기]

■ 넥슨 OTP로도 편리한 보안 전용옵션을 사용할 수 있습니다.

1. 메이플 지정 PC : [알아보러가기]

용사님께서 주로 이용하는 컴퓨터를 메이플 지정 PC로 등록해보세요.

메이플 지정 PC로 등록된 컴퓨터에서는 OTP 입력 없이 바로 게임을 실행할 수 있습니다.

2. 2차 비밀번호 생략 : [알아보러가기]

게임 접속 시 2차 비밀번호 입력을 생략할 수 있습니다.

3. IP 거래제한 해제 : [알아보러가기]

기본적으로 메이플스토리에서는 접속했던 IP와 다른 IP에 접속할 경우, ID 보호를 위해 5분간 거래 제한이 적용됩니다.

OTP를 사용하면 전용옵션으로 설정하여 5분 거래 제한 없이 게임 내에서 바로 거래할 수 있습니다.

■ 사용 중인 OTP 종류에 따라 진행되는 인증 단계와 OTP 인증하는 방법

용사님께서 사용 중인 OTP 종류에 따라 진행되는 인증 단계는 다음과 같습니다.

1. 비활성 전환/해제 시, 진행되던 본인확인 수단이 변경됩니다. [비활성 전환/해제 : 알아보러가기]

- 기존 : U-OTP

- 변경 : 휴대폰 인증, 신용/체크카드 인증, 마이핀 인증

2. 아이템 봉인해제 시, 넥슨 OTP로도 인증할 수 있게 변경됩니다.

- 기존 : U-OTP 인증

- 변경 :

1) 넥슨 OTP와 U-OTP 둘다 사용 중일 경우 : 넥슨 OTP와 U-OTP 중 선택하여 인증 가능

① 넥슨 OTP 인증을 진행할 수 있습니다.

② U-OTP 인증을 진행할 수 있습니다.

③ 보안센터 페이지로 이동할 수 있습니다.

2) 넥슨 OTP 혹은 U-OTP 중 하나만 사용 중일 경우 : 이용 중인 OTP로 인증 진행

① 넥슨 OTP 만 사용 중일 경우 : 넥슨 OTP 인증이 진행됩니다.

   U-OTP 만 사용 중일 경우 : U-OTP 인증이 진행됩니다.

② 보안센터 페이지로 이동할 수 있습니다.

넥슨 OTP와 U-OTP 보안 서비스 이용 시,

위에 안내드린 내용 참고하여 주시길 부탁드립니다.

감사합니다.

2019-10-24(목) 오전 10시 2분 경 추가

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