안녕하세요. 메이플스토리입니다.

1/7(월) 비정상기록탐지 정책으로 230개의 메이플ID 이용을 제한했습니다.

 

다만, 1/7(월) 이용 제한된 용사님 중에서도

이전에 안내드렸던 윈도우10 버전의 “사용자 전환 기능”으로 클라이언트 동시 실행한 것이 확인되어

92개 메이플ID의 이용 제한을 해제하고 보상이 지급되었습니다.

 

윈도우10 버전의 “사용자 전환 기능”을 이용하여 

클라이언트 여러 개를 동시에 실행하는 것은 정상적인 클라이언트 실행 방법이 아닙니다.

 

비정상적인 프로그램을 쓰는 것이 아닌 OS의 기능이더라도

다중 클라이언트를 실행은 삼가 부탁드립니다.

감사합니다.

1/8(화) 오후 7시 27분 추가

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안녕하세요. 메이플스토리입니다.

 

다중 클라이언트 이용자 제재에 대해 안내드립니다.

 

좀 더 자세한 확인을 위해 대응이 늦어지게 되었습니다.

먼저, 갑작스런 제재로 인해 마음 졸이며 기다리셨을 용사님들과

이 이슈를 걱정하시는 모든 분들께 사과 말씀 드립니다.

 

메이플스토리는 클라이언트 여러 개를 동시에 실행하는 것을 제한하고 있으며,

동일한 시스템 정보에서 여러 개의 클라이언트를 동시에 실행하는 것을 감지하여

지속적으로 이용제한 조치하고 있었습니다.

 

다만, 1/2(수) 다중 클라이언트 실행이 확인된 604개의 메이플ID를 이용제한 조치하였으나,

윈도우10 버전의 “사용자 전환 기능”을 이용하여

어렵지 않게 클라이언트 여러 개를 동시 실행할 수 있는 점이 확인되었습니다.

 

해당 방법을 이용해서 게임에 접속할 수는 있지만

몇 분 이내에 게임이 자동 종료되어 정상적으로 게임을 이용할 수는 없습니다.

 

하여 1/2(수) 다중 클라이언트 실행으로 단속한 604개의 메이플ID중 116개는 동시 접속기록이 있지만

위와 같은 경우에 해당하는 것으로 보이며,

기록상 조직적, 반복적으로 사용할 의도 없이 실수로 다중 클라이언트를 실행했을 가능성을 확인했습니다.

 

따라서 116개의 메이플ID는 게임 이용제한을 해제하였으며,

겪으신 불편을 값으로 메길 수는 없지만

이용제한 기간 동안의 불편에 대한 보상을 지급해 드렸습니다.

 

문제가 되는 현상은 빠른 시일 내에 수정할 예정이며,

수정 이후 본 공지를 통해 안내해 드리겠습니다.

 

현상이 수정되기 전까지 운영정책을 위반하는 방법이 아니더라도

다중 클라이언트를 실행할 수 있는 방법의 이용을 삼가 부탁 드립니다.

 

다시 한 번 잘못된 단속으로 인해 이용에 불편을 겪으신

용사님들께 고개 숙여 사과 드립니다.

 

감사합니다.