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[공지](해결)11/15(목) 패치 후 일부 환경에서 발생되고 있는 게임 접속 장애 안내

본 유저수128636

작성 시간2018.11.15

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안녕하세요. 메이플스토리입니다.

 

11월 15일(목) 패치 후

일부 환경에서 게임 접속이 원활하지 않는 문제가 발견되어

해결 방법을 안내드립니다.

 

게임 접속에 어려움이 있다면, 아래의 설명에 따라 설치 부탁드리겠습니다.

 

<해결 방법>

보다 자세한 방법은 공지 아래에 안내드리는 내용을 참고해주세요.

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1. [패치 파일 다운로드]에서 MapleStory.exe 파일을 받아주세요.

2. 받은 MapleStory.exe 파일을 메이플스토리 설치 경로에 옮겨서 

   '대상 폴더의 파일 덮어쓰기'를 클릭해주세요.

- 일반적인 설치 경로 : 컴퓨터 > 로컬 디스크(C:) > Nexon > Maple

3. MapleStory.exe 파일 옮기기에 성공하셨다면,

같은 폴더 내의 GameLauncher를 더블 클릭하여 게임을 실행하거나,

메이플스토리 홈페이지에서 GAME START 버튼을 눌러 게임에 접속 해주세요.

 

※ 파일이 옮겨지지 않는다면!

Ctrl+Alt+Delete 단축키로 Windows 작업 관리자를 켜신 후

프로세스 탭으로 이동하여 MapleStory.exe 를 우클릭한 후 [작업 끝내기]를 눌러주세요.

---------------------------------------------------------------------

 

게임 이용에 불편을 끼쳐 드려 정말 죄송합니다.

 

더욱 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

 



※ 보다 자세한 방법을 안내드립니다.















2018-11-15(목) 오후 11시 17분 추가

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안녕하세요. 메이플스토리입니다.

 

11월 15일(목) 패치 후

일부 환경에서 게임 접속 장애가 발생되고 있어 안내드립니다.

 

오늘 오후 3시 47분 경 공지를 통해 해결이 완료 됐음을 안내드렸으나,

이후에도 문제가 지속 발생되고 있는 점이 확인되었습니다.

[지난 공지 : 바로가기]

 

현재 세부적인 원인을 파악 중에 있으며,

정상화되면 해당 공지를 통해 다시 안내드리겠습니다.

 

빠른 시간 내에 정상화되도록 최선을 다하겠습니다.

게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

감사합니다.


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