다른 메이플ID로 로그인

다른 메이플ID로 로그인

뉴스

다운로드

이벤트 전체보기

공지사항 목록

[공지]<해킹복구 서비스> 신청 방법 안내

본 유저수21719

작성 시간2018.09.13

주소복사


 

안녕하세요. 

GM학구입니다.

 

이미 많은 용사님께서 알고 계시지만,

해킹 피해를 입고도 [해킹복구 서비스]를 알지 못해 복구 받지 못하는 용사님을 위해

신청 방법을 알려드리려고 합니다.

 

[해킹복구 서비스]는 해킹 피해를 입은 용사님께 도움을 드리고자 마련된 서비스로,

접수일로부터 최대 90일 이내의 게임 기록을 살펴보고

피해가 확인될 경우 피해 시점과 유사하게 아이템 및 메소를 복구하고 있습니다.

 

메이플스토리에서 제공하는 U-OTP, 지정PC 서비스 등으로

메이플ID를 안전하게 보호하는 것이 최우선이지만,

부득이하게 해킹 피해를 입으셨을 경우 아래 신청 방법을 따라 서비스를 신청해보세요.


▣ [해킹복구 서비스] 신청 방법


1. 홈페이지에서 도움말/1:1문의 메뉴를 클릭해주세요.


  


2. 오른쪽 [해킹복구 신청] 바로가기 메뉴(링크)를 클릭해주세요.

  


3. 피해 입은 넥슨ID로 로그인 후, 원하는 종류의 휴대폰 인증을 합니다.

   (팝업 차단이 설정되어있다면 본인인증 팝업창 연결을 위해 차단을 해제해주세요.)

  

 

4. 안내 팝업창을 꼼꼼히 읽고 게임서버 선택 후 캐릭터명/제목/내용을 적어주세요.

   (필수 항목 : 월드/캐릭터명, 해킹 피해 추정일, 착용 중이었던 피해 아이템 (1개))


5. 접수할 내용을 모두 적은 후 맨 아래 [문의하기]를 클릭하여 접수합니다.

    (해킹복구 서비스 제공 기준(링크)에 해당하지 않을 경우 복구가 되지 않을 수 있습니다.)

 

위와 같이 단 5분이면 해킹복구 서비스를 이용할 수 있으니

해킹 피해를 입으셨다면 당황하지 말고 1:1문의를 남겨주세요.

 

그리고 같은 피해가 다시 발생하지 않도록

U-OTP와 지정PC를 이용해서 메이플ID도 안전하게 보호하고 다양한 혜택도 받아보세요.

[U-OTP 및 메이플스토리 지정PC 이용방법 바로가기]

  

감사합니다.


뉴스 더보기

썬데이 메이플 직업 추천 AWARDS 메이플 이스케이프: 사라진 네미 탐정 예티의 수상한 돋보기 모멘텀 패스 PLUS 수정 프리미엄PC방 접속보상 이벤트 수정2 퍼스널 버닝 프로텍트 아르고 어센던트 링크 하이퍼 버닝 부스터를 드려요! 수정 아르고 호의 가호 수정 아르고 주화 상점 퍼스널 코인샵 VIP 사우나

이전 1/14 다음