2016-09-30(금) 오전 09시 06분 추가

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안녕하세요. 메이플스토리입니다.

메이플스토리를 실행하실 수 없는 문제 해결방법에 대해 안내해 드린 이후로도
메이플스토리 실행이 원활하지 않은 현상으로 용사님들께 불편을 끼쳐드린 점 죄송합니다.

내일 패치를 통해 실행이 원활하지 않은 현상이 수정될 예정이오나,

불편을 최소화 하고자 해결 방법을 추가로 안내해 드리오니 아래 해결방법을 확인해 주시기 바랍니다.

[증상]
- 메이플스토리 실행시 검은 화면만 뜨고 종료되는 현상
- XIGNCODE가 출력된 후 메이플스토리가 실행되지 않는 현상
- 아래 이유로 게임을 이용할 수 없다며 메이플스토리가 실행되지 않는 현상

[해결방법]
1. [파일 다운로드, 클릭해 주세요]를 다운로드 받아 주세요.
2. 메이플스토리가 설치된 폴더로 이동해 주세요. (기본 설치경로: C:\Nexon\Maple)
3. 다운로드 받으신 ZLZ.dll 파일을 설치된 폴더에 덮어쓰기 해주세요.
4. 메이플스토리가 잘 실행되시는지 확인해 주세요.

이용에 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 죄송합니다.
안정적인 게임 서비스가 제공될 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.

2016-09-29(목) 오후 05시 20분 추가

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안녕하세요. 메이플스토리입니다.

2016년 09월 29일(목) Ver 1.2.265 클라이언트 패치 이후
일부 용사님들께서 메이플스토리를 실행하실 수 없는 문제에 대해 안내 드립니다.
우선 게임 이용에 불편을 끼쳐드리게 되어 죄송합니다.

실행이 불가능하신 용사님들께서는 아래 증상을 확인해 주시고,
동일한 문제가 발생하시는 경우 해결방법을 진행해 주시길 부탁드립니다.

[증상]
‘컴퓨터에 api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll이(가) 없어 프로그램을 시작할 수 없습니다.
프로그램을 다시 설치하여 이 문제를 해결하십시오.’ 라고 출력되며 메이플스토리를 실행할 수 없는 현상

[해결방법]
Microsoft Visual C++ 2015 재배포 가능 패키지 Update 3
다운로드 : https://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=53840

*운영체제 Windows 7 사용시 참고사항

위에서 안내된 Visual Studio 2015용 Visual C++ 재배포 가능 패키지 설치를 위해서는
Windows 7 ServicePack 1 이 설치되어 있어야 합니다.

Windows 7 ServicePack 1 이 설치되어 있지 않은 경우에는
Windows Update 를 통해 먼저 Windows 7 ServicePack 1 을 설치하신 후,
Visual Studio 2015용 Visual C++ 재배포 가능 패키지 설치를 진행해 주시길 바랍니다.

다시 한 번 이용에 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 죄송합니다.
안정적인 게임 서비스가 제공될 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

고맙습니다.