안녕하세요. 메이플스토리입니다.

08/05(금) 문제 수정 이후에도

일부 아이템이 사라지거나 캐릭터가 게임에 접속할 수 없는 문제가 발생하여 안내 드립니다.

우선 게임 이용에 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.

해당 문제들은 빠르게 파악 후 수정할 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

[문제내용 및 해결방안]

08/05(금) 접속불가 현상이 해결된 캐릭터 중 일부에게

1) 특정 아이템(소울/소울조각/제작재료/칭호/코인/의자)이 사라지는 문제

> 소실된 아이템은 08/08(월) 오후 05시 48분부터 GM택배로 복구 될 예정입니다.(최대 2시간 소요)

2) 가방 안에 넣은 특정 아이템(소울/소울조각/제작재료/칭호/코인/의자)이 가방 밖으로 이동된 문제

> 실제로 아이템이 사라진 것은 아니며 아이템의 위치만 변경되었습니다.

더불어 08/05(금) 오후 09시 05분 이후에도 특정 캐릭터가 게임에 접속할 수 없는 문제가 확인돼

대상 캐릭터가 접속 가능하도록 조치하고 있습니다.

거듭된 캐릭터 접속불가로 게임 이용에 불편을 끼쳐 드린 점

다시 한 번 사과 드립니다.

고맙습니다.

2016-08-08(월) 오후 05시 48분 추가

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안녕하세요. 메이플스토리입니다.

일부 캐릭터가 정상적으로 접속되지 않는 문제가 오후 09시 05분 모두 수정되었습니다.

게임이용에 불편을 끼쳐드린 점 사과 드리며,

사과의 의미를 담아 접속불가 문제가 발생한 캐릭터에 보상아이템을 드립니다.

[문제해결]

■ 특정 캐릭터가 게임 접속할 수 없는 문제 해결(오후 09시 05분)

* 지금 문제가 있던 캐릭터로 접속하면 정상적으로 게임 이용할 수 있습니다.

[보상내용]

■ 보상대상: 08/05(금) 낮 12시 30분 ~ 오후 09시 05분 사이에 안내 드린 접속불가 문제가 발생한 캐릭터

■ 보상아이템 및 수령방법:

■ 보상아이템 수령가능기간: 08/07(일) 오후 11시 59분까지 

* 보상아이템 수령가능기간 내에 반드시 보상아이템을 수령하시기 바랍니다.

게임 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

원활하게 메이플스토리를 즐기실 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

고맙습니다.

2016-08-05(금) 오후 09시 05분 추가

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안녕하세요. 메이플스토리입니다.

일부 캐릭터가 정상적으로 접속되지 않는 문제를 확인해 안내 드립니다.

[문제상황]

■ 08/05(금) 낮 12시 30분 경부터 특정 캐릭터 게임 접속불가

* 단, 해당 캐릭터 외에 다른 캐릭터는 정상적으로 접속이 가능합니다.

[접속불가 메시지]

대부분의 캐릭터는 정상적으로 게임 접속이 가능하지만

특정 캐릭터만 접속할 수 없는 문제를 확인해 수정 중입니다.

접속불가가 발생한 캐릭터 중에서 일부는 오후 03시 경 문제가 수정되어 정상적으로 접속이 가능합니다.

문제가 발생한 캐릭터마다 문제발생시점과 해결시점이 달라서

정확한 내용 파악 과정에서 안내가 늦어진 점 양해 부탁 드립니다.

최대한 빠르게 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다.

접속불가 현상이 모두 해결되면 다시 한 번 이 공지를 통해 안내 드리겠습니다.

고맙습니다.