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(내용추가) 스타플래닛 모바일 일부 ID 로그인 불가 현상 안내
6826
2015.05.14
안녕하세요. 메이플스토리입니다.
스타플래닛 모바일 로그인 시 정확하게 ID와 비밀번호를 입력했음에도 불구하고,
[비밀번호를 잘못 입력하였습니다. 다시 한번 확인해주세요.] 혹은 [ID와 비밀번호 오류입니다.] 라는
팝업 메시지가 발생하는 경우가 확인되어 안내 드립니다.
만약, 사용 중인 비밀번호 중 특수문자가 포함된 경우,
PC에서 입력하는 특수문자가 스마트폰에서는 다르게 인식될 수 있습니다.
비밀번호 입력 시, 특수문자를 주의하셔서 입력 부탁 드립니다.
예)비밀번호 일부에 특수문자인 원화표시(\)가 포함된 경우,
비밀번호 입력 시 원화표시(\)가 아닌 역슬래시(＼)를 입력하면 정상적으로 로그인 가능합니다.
그 밖에 정상적으로 게임이용이 안되는 부분은 확인 중에 있으며
최대한 빠른 시간 내에 수정될 수 있도록 노력하겠습니다.
메이플 용사님들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.
추가 확인되는 내용은 추후 공지를 통해 다시 안내 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
2015-05-15(금) 오전 02시 45분 추가
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안녕하세요. 메이플스토리입니다.
05월 14일(목) 스타플래닛 출시 이후
일부 용사님에게 정상적으로 게임 접속이 어려운 문제가 발생하였습니다.
게임 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
자세한 오류 상황 및 해결을 위해 확인 중에 있으며
서비스 정상화 시 해당 공지를 통해 다시 안내드리도록 하겠습니다.
게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하는 메이플스토리가 되겠습니다.
고맙습니다.
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