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![[공지]](https://ssl.nexon.com/s2/game/maplestory/renewal/common/notice_icon01.png)
(수정완료) 핫타탓 핫타임 이벤트 오류 관련 안내
104242
2014.08.16
안녕하세요. 메이플스토리입니다.
캐릭터 슬롯 쿠폰을 정상적으로 사용할 수 없는 문제가
08/20(수) 전체월드 서버 점검으로 수정되었습니다.
점검 이후 핫타임 상자에서 획득한 캐릭터 슬롯 쿠폰은 정상적으로 사용하실 수 있습니다.
점검 이전까지 캐릭터 슬롯 쿠폰을 정상적으로 사용하시지 못한 용사님들께는
복구가 진행되었으며, 안내 드리는 사항 참고 부탁 드립니다.
[캐릭터 슬롯 쿠폰을 정상적으로 사용할 수 없는 문제]
※ 08/18(월) 오전 9시 00분 ~ 08/20(수) 오전 08시 30분 사이 캐릭터 슬롯 쿠폰을 정상적으로 사용하시지 못한
일부 용사님들께 지급이 완료되었습니다.
08/20(수) 오전 09시 00분 이후 해당 문제가 수정되었으며,
정상적으로 캐릭터 슬롯 쿠폰을 사용하실 수 있습니다.
■ 지급 대상 : 핫타탓 핫타임 이벤트에 참여하여 캐릭터 슬롯 쿠폰을 얻어 사용하였지만
캐릭터 슬롯은 늘어나지 않고, 쿠폰이 사라진 용사님
■ 지급 방법 : GM 택배로 ‘캐릭터 슬롯 쿠폰’지급
(택배는 7일 이내 수령하셔야 하며, 캐릭터 슬롯 쿠폰 유효 기간은 08/27 00시 까지 입니다.)
■ 유의 사항 : 캐릭터를 삭제하거나 넥슨ID를 탈퇴한 경우 캐릭터 슬롯 쿠폰을 받을 수 없습니다.
이벤트 참여에 불편을 끼쳐드린 점 죄송합니다.
원활한 게임 이용에 더욱 힘쓰겠습니다.
고맙습니다.
2014년 08월 20일 오후 03시 30분에 추가된 내용입니다.
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안녕하세요. 메이플스토리입니다.
캐릭터 슬롯 쿠폰을 정상적으로 사용하시지 못한 용사님들에 대한
추가 복구가 진행되어 다시 안내 드립니다.
[캐릭터 슬롯 쿠폰을 정상적으로 사용할 수 없는 문제]
일부 대상 용사님들께 캐릭터 슬롯 쿠폰 지급이 완료되었습니다.
■ 지급 일정 : 2014년 08월 18일(월) 오후 03시 40분 모두 지급 완료
※ 08/16(토) 오후 3시 40분 ~ 08/18(월) 오전 09시 00분 사이 캐릭터 슬롯 쿠폰을 정상적으로 사용하시지 못한
일부 용사님들께만 지급이 완료되었습니다.
이후 발생한 사항에 대해서는 다시 공지를 통해 안내 드리도록 하겠습니다.
■ 지급 대상 : 핫타탓 핫타임 이벤트에 참여하여 캐릭터 슬롯 쿠폰을 얻어 사용하였지만
캐릭터 슬롯은 늘어나지 않고, 쿠폰이 사라진 용사님
■ 지급 방법 : GM 택배로 ‘캐릭터 슬롯 쿠폰’지급
(택배는 7일 이내 수령하셔야 하며, 캐릭터 슬롯 쿠폰 유효 기간은 08/25 00시 까지 입니다.)
■ 유의 사항 : 캐릭터를 삭제하거나 넥슨ID를 탈퇴한 경우 캐릭터 슬롯 쿠폰을 받을 수 없습니다.
이벤트 참여에 불편을 끼쳐드린 점 죄송합니다.
원활한 게임 이용에 더욱 힘쓰겠습니다.
고맙습니다.
2014년 08월 18일 오후 04시 05분에 추가된 내용입니다.
안녕하세요. 메이플스토리입니다.
아래 안내드린 핫타탓 핫타임 오류에 대한 보상 지급 및 처리 방향에 대해
추가 안내 드립니다.
[접속이 원활하지 않아 핫타임 선물상자를 받지 못한 문제]
대상 용사님들께 핫타임 상자 지급이 완료되었습니다.
■ 지급 일정 : 2014년 08월 16일(토) 오후 06시 50분 모두 지급 완료
※ 차례대로 지급되므로 택배 도착 시간이 다소 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
■ 지급 대상 : 2014년 08월 16일(토) 오후 02시 20분 ~ 31분 사이 접속 기록이 있지만
핫타임 상자를 받지 못한 용사님
■ 지급 방법 : GM택배로 ‘08/16핫타임 상자’ 지급
(택배는 7일 이내 수령하셔야 하며, 상자 유효 기간은 08/24 00시 까지 입니다.)
■ 유의 사항 : 캐릭터를 삭제하거나 넥슨ID를 탈퇴한 경우 핫타임 상자를 받을 수 없습니다.
[캐릭터 슬롯 쿠폰을 정상적으로 사용할 수 없는 문제]
일부 대상 용사님들께 캐릭터 슬롯 쿠폰 지급이 완료되었습니다.
■ 지급 일정 : 2014년 08월 16일(토) 오후 06시 00분 모두 지급 완료
※ 08/16(토) 오후 3시 00분 ~ 40분 사이 캐릭터 슬롯 쿠폰을 정상적으로 사용하시지 못한
일부 용사님들께만 지급이 완료되었습니다.
이후 발생한 사항에 대해서는 08/18(월) 이후 지급 드릴 예정이며, 다시 안내 드리겠습니다.
■ 지급 대상 : 핫타탓 핫타임 이벤트에 참여하여 캐릭터 슬롯 쿠폰을 얻어 사용하였지만
캐릭터 슬롯은 늘어나지 않고, 쿠폰이 사라진 용사님
■ 지급 방법 : GM 택배로 ‘캐릭터 슬롯 쿠폰’지급
(택배는 7일 이내 수령하셔야 하며, 캐릭터 슬롯 쿠폰 유효 기간은 08/23 00시 까지 입니다.)
■ 유의 사항 : 캐릭터를 삭제하거나 넥슨ID를 탈퇴한 경우 캐릭터 슬롯 쿠폰을 받을 수 없습니다.
다시 한번 게임 이용에 불편을 끼쳐 드린 점 사과 드립니다.
원활한 메이플스토리가 되도록 더욱 노력하겠습니다.
고맙습니다.
2014년 08월 16일 오후 06시 50분에 추가된 내용입니다.
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안녕하세요. 메이플스토리입니다.
8/16(토) 오후2시 30분에 진행된 핫타탓 핫타임 이벤트 중
일부 문제가 확인되어 안내 드립니다.
[접속이 원활하지 않아 핫타임 선물상자를 받지 못한 문제]
2014년 08월 16일(토) 오후 02시 20분 ~ 31분 사이에 게임에 접속하셨으나
핫타임 선물상자를 획득하지 못한 대상자들을 확인 중이며,
오늘 중 GM택배로 다시 핫타임 상자를 지급해 드릴 예정입니다.
지급완료 후에 다시 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.
[캐릭터 슬롯 쿠폰을 정상적으로 사용할 수 없는 문제]
핫타임 상자에서 획득한 캐릭터 슬롯 쿠폰을 사용했지만
캐릭터 슬롯이 늘어나지 않고, 캐릭터 슬롯 쿠폰만 사라지는 문제가 있어
현재 확인 중에 있습니다.
안내 드린 문제와 관련해서는 추후 공지를 통해 다시 안내 드리도록 하겠습니다.
이벤트 참여에 불편함을 끼쳐드려 죄송합니다.
원활한 메이플스토리를 위해 더욱 노력하겠습니다.
고맙습니다.
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