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[공지][안심 거래 캠페인] 더욱 안심되는 거래를 위한 학구의 노력 -1탄-

본 유저수28245

작성 시간2018.04.27

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안녕하세요. GM학구입니다.

 

메이플스토리는 용사님들께 안심할 수 있는 거래 환경을 제공하기 위해

‘사기 예방 캠페인’을 꾸준히 진행하고 있습니다.

 

☞ [GM이야기] 쾌적한 메이플 월드 만들기 - 제1탄. 사기예방

 

꾸준한 캠페인과 선량한 용사님들 덕분에 메이플 월드의 거래 대부분은 아주 깨끗합니다.

다만, 현실에서도 이미 아는 보이스피싱 패턴임에도 당황하여 피해를 입었다는 사례가 종종 보도되듯이…

메이플도 아는 패턴이지만 용사님을 교묘하게 속여 피해를 줬다는 사기 신고가 종종 접수됩니다.

 

때문에 용사님이 더욱 안심되는 환경에서 거래할 수 있도록 [안심 거래 캠페인]을 진행하고 있습니다.

[안심 거래 캠페인]으로 어떤 활동을 하고 있는지는 아래를 확인해주세요~!


 


1. 사기 대응

1) 운영정책 강화 → 단속 강화

사기 행위를 더욱 적극적으로 단속하기 위해 2017년 12월 21일(목)부터

<사기>만을 단속하기 위한 운영정책(링크)을 추가했습니다.

이전까지는 <운영방해> 항목으로 단속했지만, 12/21(목)부터는 강화된 운영정책으로

1차 최소 30일에서 최대 100일의 게임제한을 적용하고 있습니다.


 

  

2) 신고하기 기능 개선 → 신고 가능한 대화 확대 & 캐릭터 검색 기능 추가

게임 내 신고하기 기능으로 <사기> 행위를 신고할 수 있다는 점 알고 계셨나요?

신고하기 기능으로 <사기>행위를 신고하면 피해 여부를 확인하고

비매너 캐릭터의 게임 이용을 제한하고 있습니다.

(신고 방법이 궁금하시다면 고객센터 도움말(링크)을 확인해주세요!)

 

하지만 지금까지 아이템 교환 중 오른쪽 대화창에서 대화하는 내용,

메이플 챗으로 대화한 내용은 신고되지 않아서 답답하다는 의견을 주셔서

교환 중 대화/메이플 챗 대화도 모두 신고하실 수 있도록 기능을 개선했습니다!

 

더불어 신고 캐릭터 이름이 많을 경우 비매너 캐릭터 이름을 찾기 어려울 수 있어서

신고하기 기능에서 원하는 캐릭터 이름을 검색할 수 있도록 검색 기능을 추가했습니다.


  

 

2. 사기 예방

  운영정책 변경과 신고하기 기능 개선 외에도 다양한 방면으로 시스템 개선을 고민하고 있습니다.

2탄에서는 용사님들이 신고해주신 패턴을 데이터화해서 어느 사기가 가장 많이 발생하는지

예시를 통해 안내드리겠습니다.

더 나아가 어떻게 예방할 수 있을지 고민하여 추가 개선 방안을 안내드리도록 노력하겠습니다.

 

그리고 지금까지 [GM이야기]에서 캠페인 활동을 했다면,

더 많은 분들이 자주 볼 수 있는 [공지사항] 메뉴에서 캠페인 예정입니다.

 

[안심 거래 캠페인]은 이제 막 1탄을 시작했을 뿐이니

앞으로 이어지는 캠페인에도 적극적으로 동참해주세요~!




앞서 안내드렸듯이 메이플 월드의 거래 대부분은 아주 깨끗합니다.

극소수의 비정상 거래를 시도하는 캐릭터로 인해 다른 거래에도 불안감이나 피해가 있을 수 있어

100% 깨끗한 거래만이 존재하는 메이플 월드를 함께 만들고자 합니다.

 

“나는 아니까 괜찮겠지”라는 마음으로 무심코 지나치기보다는

“나는 알지만 모르는 다른 용사님은 속을 수 있으니 신고해야겠다”라는 마음으로 적극적인 신고 부탁드립니다.

 

감사합니다.


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