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커뮤니티	[자유게시판] [레드]해킹으로 인한 계정 정지, 1년째 복구가 불가능합니다. (2) 테라의밤 2021.03.07 정지당한 내용은 위와 같습니다.약 1년 전쯤 2020년 4월 10일(금)에 있던 사건입니다.당시 메이플을 하지 않던 시기라 정지당한줄은 몰랐는데, 2020년 5월쯤 접속을 하니 메이플 계정이 정지당했다고통보를 받았습니다.사유는 집단적 불법프로그램 사용이라는 사유였으며, 추측이건데 중국측이나 작업장에서 아이디를 해킹하여작업을 한것같습니다.물론 게임 내 휴대폰 인증시스템(OTP)을 사용하지 않은 제 불찰이 크긴 하나 유니온 4000~5000정도의 계정을단 한번의 검증도 하지 않은 채 "계정 정지 해제는 어렵다"는 매크로식 답변만 받고있습니다.저는 너무 억울하여 그 당시 제가 접속하지 않았다는 증거를 다 보내준다고 하였고, 추가로 필요한 검증이 필요하면마땅히 다 해주겠다고도 수차례 문의를 넣었지만 돌아오는 답변은 매크로식 답변이었습니다.약 1여년동안 온라인 문의만 할 뿐 거리가 있어서 본사에 찾아 갈 엄두는 내지 못하고 있습니다.혹시나 저와같이 억울하게 정지를 당하신분이 또 계시나 해서 [자유게시판] [루나]해킹당한 계정의 캐릭터가 키워져있는 걸 발견했습니다. (2) 헤라시엔 2021.02.25 저는 2018년 당시 메이플을 시작했습니다. 그 때 메이플에 연동된 제 계정이 해킹당했는데 메이플 때문에 그렇게 된 줄은 몰랐네요. 방금 막 그 캐릭터로 접속된 흔적을 보고 알았습니다. 증거라고 할 게 딱히 없는데(그 당시 캡쳐도 없는 것 같음) 신고할 수는 없나요? 어차피 그 계정에 별 거 없긴 한데 조금 무섭네요. [자유게시판] [루나]1년 넘게 안 들어오다 오랜만에 들어왔더니 다 털렸어요. (0) Ki쿄야 2021.01.05 그래서 일단 동앗줄이라도 잡는 심정으로 복구 신청 하려 했는데 마이핀 번호가 없어서... 마이핀 번호 없이는 복구 신청 못하나요? [자유게시판] [스카니아]해킹으로 인한 영구정지 ..!?!?!? (9) 버셔시 2020.12.17 올해 초에 잠깐 좀 하다가 몇달 지나서 보호계정 풀고 들어왔는데 영구정지 당해있더라구요사유가 해킹으로 인한 영구정지던데 전 그런거 할줄몰라요..아는거라곤 이 계정 해킹 당한 계정인건 알음 내 서든 sp 맘대로 거래해가고 메이플도 메소 몽땅 가져가고 내 캐쉬템 세트로 있는거 있었는데 신발이나 그런거 하나씩 없어져 있고.. 내가 비록 해킹당했을때 안일하게 대처한게 잘못이긴 하지만 그래도 영구정지는 좀.. ㅜㅜ엄청 귀여운 안대 하나 있는데 그거 놓치기 싫단말ㄹ이야 영구 정지 당했을때는 그냥 답 없나요.??.?? 일단 1:1 문의 넣어보고안되면 전화 해보게 이제 방학인데 제대로 하고 싶단 말이야.. T.T 우우래 [자유게시판] [스카니아]해킹피해관련 문의답변이 너무 어이없네요 (2) 노마랄랄 2020.09.16 9월 9일 새벽 캐릭터들의 캐시템이 사라져있고 구매해본 적도 없는 마스터피스가 캐시보관함에 있으며 경매장에는 마스터라벨 아이템이 판매된 기록이 남아있었습니다.9.8 17시50분에 수상한 IP 접속기록이 있어 해당시간으로 확인 직후 바로 문의를 넣었구요.답변을 기다리던중 9월 10일부터 아이디 도용피해 복구정책이 변경되었다는 공지를 보고9월 12일 변경된 정책에 맞추어 넥슨 OTP 사용해서 게임에 접속하는것에 대한 동의함을 체크하고 새로운 문의를 보냈습니다.9월 14일에 답변이 도착했는데 내용이 너무 어이가 없어요...가장 처음 보냈던 문의에 대한 답변은 바뀐 정책에 맞춰 다시 한번 문의를 부탁한다는 내용이고정책이 바뀌어 새로 보냈던 문의에 대한 답변은 이전 문의를 확인해달라는 내용이네요.정책이 바뀐 걸 확인하고 새로 문의를 한건데, 두 문의를 다른사람이 처리하시는건가요..??차라리 두번째 문의를 통해 진행하셨으면 바로 해결이 될 일인데, 왜 이렇게까지 빙빙 돌아가야하는 지 모르겠어요 검색결과 더보기

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