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[공지]6/18(목) 메이플스토리 운영정책 변경 안내

본 유저수41856

작성 시간2020.05.19

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안녕하세요

GM학구 입니다.

 

메이플스토리 운영정책이 2020 6 18()부터 일부 변경됩니다.

이번 운영정책 변경의 주요 목적은 비정상 게임이용 행위에 대한 단속 강화 입니다.

 

계속해서 비정상 게임이용에 대한 단속을 강화해 나가되

선량한 용사님께는 피해가 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.

 

 운영정책 주요 변경 내용

 

1. 비정상적인 거래 행위에 대한 단속 강화

ID도용, 사기 등과 같은 운영정책위반 행위로 얻은 재화를 정상거래로 위장, 게임에 유통하는 현황을 확인했습니다.

비정상 경로로 획득한 재화는 대부분 평균 시세보다 매우 저렴하게 공급되므로 이동이 빠른 편입니다.

그렇기에 이런 비정상적인 거래는 운영정책위반 행위의 조사를 방해하면서

피해 재화의 회수를 어렵게 만들어 많은 용사님에게 직간접적으로 피해를 끼치고 있습니다.

 

이를 단속하고자 새로운 운영정책 항목비정상 거래 관여를 추가했고, 앞으로 조사를 강화해 나가려 합니다.

혹시라도 용사님의 캐릭터도 피해를 입을까 걱정하셨다면 안심하세요!!

일상적인 몇 번의 거래 기록은 문제되지 않고, 확보된 비정상 거래 패턴을 기반으로 다양한 검증을 할 것이기에

메이플 월드의 대부분을 차지하는 선량한 용사님께는 피해가 가지 않을 것을 약속 드립니다.

 

2. 비정상 기록 탐지 항목 제재 수위 조절을 통한 단속 강화

기존에는 비정상 기록 탐지 항목을 통해 게임 질서를 크게 해치는 용사님을 강하게 단속하는데 주력했지만,

1차부터 1년 게임이용제한이라는 강도높은 제재로 확실한 근거를 확보하고 단속하기까지의 신속성이 다소 떨어졌습니다.

따라서, 비정상적인 게임 이용 기록이 확인되는 용사님에 대해 더 과감하고 선제적인 단속을 진행하고자

차수 별 제재 일수를 전반적으로 수정했습니다.

근거 확보부터 단속까지의 신속성을 올려 비정상 기록이 탐지되는 용사님에 대해

더 적극적인 단속이 진행될 것을 약속드립니다.

 

3. [4.1.11] 정책 보완 및 문구 보완

[4.1.11] 정책은 같은 명의 내에서 비정상 행위가 반복되지 않도록,

과거의 게임 이용제한 기록을 바탕으로 새로운 ID 생성을 차단하는 정책입니다.

 

지금까지 [4.2] 비매너 및 게임질서를 어지럽히는 행위는 반복적인 비정상 활동의 가능성이 낮을 것으로 보아 위 정책을 적용하지 않았습니다.

하지만, 최근 ID 생성 / 삭제를 반복하며 사기, 욕설 등의 운영정책위반 행위를 반복하는 활동이 일부 감지되었습니다.

따라서 선량한 용사님들의 피해를 줄이고자 [4.2] 항목의 게임제한 기록도 [4.1.11]ID생성제한 정책에 포함되도록 변경합니다.

 

*기타 변경점 안내

그 외 변경된 내용은 아래 5가지입니다.

 

1. [4.3] 불법프로그램 사용 항목 내용 보강

2. [4.3.3] 항목의 내용의 명확한 안내를 위한 내용 보강

3. [4.2] 사행성 행위 항목의 내용 보강을 통한 제재 수위 강화

4. [3.4] 문구 수정을 통한 도용의심 ID에 대한 GM의 조치 강화 명시

5. 이외 오타 수정 및 서식 수정

 

메이플스토리는 항상 용사님의 건전하고 쾌적한 게임 플레이를 지키고자 최선을 다하겠습니다.

용사님께서도 변경되는 운영정책 참고하시어 게임 이용에 불이익이 없도록 꼼꼼한 확인을 부탁드립니다.

 

이번 운영정책 변경점에 대한 상세한 내용은 아래를 확인해주세요.

 

 운영정책 변경점 상세 안내

 

삭제 : 회색 음영으로 표기

추가(수정) : 노란색 음영으로 표기

 

1. 비정상적인 거래 행위에 대한 단속 강화

구분

1

2

3

4차 이상

비정상 거래 관여

30일 게임제한

100일 게임제한

영구 게임제한

게임 내 정상적인 거래 시스템을 이용해 다른 고객의 약관위배 행위에 가공하거나 공모한 경우,

또는 다른 고객의 운영정책 위반 행위를 돕거나 그를 통해 부당한 이득을 취한 경우

 

*비정상 거래 예시

① 해킹 등 부정한 방법으로 발생된 아이템을 지속적으로 거래하는 행위

 이상이 발생한 아이템 등을 거래해 상당한 이득을 얻는 행위

③ 기타 위에 언급되지 않은 방법으로 부당이득을 챙기거나 게임 경제에 영향을 주는 거래 행위 (무상습득 포함)

 

2. 비정상 기록 탐지 항목 제재 수위 조절을 통한 단속 강화

구분

1

2

3

4차 이상

비정상 기록 탐지

1년 게임제한

7일 게임제한

영구 게임제한

30일 게임제한

100일 게임제한

영구 게임제한

회사에서 제공하는 게임보안시스템에 반복해서 적발되는 경우
② 내부 비정상 감지 시스템에 반복해서 적발되는 경우
③ 사업자가 아닌 개인이 PC방 프리미엄을 구입하여 사용하는 경우
④ 비정상 기록 탐지로 적발된 대상과 재화를 직/적접접적으로 거래한 경우

 

3. [4.1.11] 정책 보완 및 문구 보강

[4.1.11] 회원 명의의 메이플ID가 아래의 사유 중 하나라도 해당할 경우 같은 명의 내 메이플ID는 모두 보호모드가 적용됩니다.
① 정책 내 모든 사유로 영구 게임제한이 되었을 경우
[4.3] 비정상적인 게임이용, [4.4] 정보도용과 유출 사유로 게임 이용이 제한된 경우
③ 비정상적인 게임 이용 후 이용제한이 되기 전에 메이플ID를 탈퇴한 경우에도 ②와 동일한 상황으로 간주합니다.

보호모드와 동시에 위와 더불어, 같은 명의 내에서 아래의 사유 중 하나라도 해당할 경우 부적절한 행위를 할 우려가 있다고 판단해 같은 명의로의 신규 메이플ID 통합과 신규 메이플ID 생성이 제한됩니다.
  . 정책 내 모든 사유로 영구 게임제한이 되었을 경우
  . [4.2] 비매너 행위 또는 게임 내 질서를 어지럽히는 행위, [4.3] 비정상적인 게임이용, [4.4] 정보도용과 유출 사유로 100일 이상 게임 제한이 2회 이상 반복되는 경우
  . [4.2] 비매너 행위 또는 게임 내 질서를 어지럽히는 행위, [4.3] 비정상적인 게임이용, [4.4] 정보도용과 유출 사유로 100일 미만 게임 제한이 4회 이상 반복되는 경우

 

*기타 변경점 안내

 

1. [4.3] 불법프로그램 사용 항목 내용 보강

[4.3] 비정상적인 게임이용

구분

1

2

3

4차 이상

불법프로그램 사용

15일 게임제한

100일 게임제한

영구 게임제한

① 불법프로그램을 사용한 하거나 사용하려고 시도한 기록이 확인된 경우

② 클라이언트를 동시에 여러 개 실행시키는 등의 정상 범주를 벗어난 기록이 확인된 경우 불법프로그램 사용으로 간주

③ 동일 행동을 반복하는 등의 사람이 직접 하기 어려운 수준의 기록이 확인된 경우 불법프로그램 사용으로 간주

 

2. [4.3.3] 항목의 내용의 명확한 안내를 위한 내용 보강

[4.3.3] 비정상적인 게임이용을 할 우려가 있는 메이플ID는 우려가 해소될 때까지 거짓말탐지기가 자주 나타나거나, 지정 장소에 강제 이동되어 아래와 같은 제약이 있을 수 아래와 같은 제약이 일부 혹은 전부 적용될 수 있습니다.

이벤트/컨텐츠 참여 등 모든 게임 플레이 불가 거짓말 탐지기 등 비정상적인 게임이용 검출 시스템을 통한 제약 강화
택배, 경매장, 1:1거래 등 모든 거래 불가 지정된 장소로 캐릭터 강제 이동
기간제 아이템(게임, 캐시 등) 사용 불가, 기간 만료로 인한 삭제 이벤트/컨텐츠 참여 등 모든 게임 플레이 불가

유효기간이 존재하는 아이템(게임, 캐시 등) 사용 불가로 인한 삭제 택배, 경매장, 1:1거래 등 모든 거래 불가

 

3. [4.2] 사행성 행위 항목의 내용 보강을 통한 제재 수위 강화

[4.2] 비매너 행위 또는 게임 내 질서를 어지럽히는 행위

구분

1

2

3

4차 이상

사행성 행위

30일 게임제한

100일 게임제한

영구 게임제한

게임 내/외 시스템을 이용해

① 배팅, 배당 등의 행위에 직/간접적으로 참여하는 경우

② 위 행위를 지원, 보조하는 경우

③ 사행성 행위를 하는 캐릭터와 지속적으로 재화를 주고받은 기록이 확인되는 경우

 

4. [3.4] 문구 수정을 통한 도용의심 ID에 대한 GM의 조치 강화 명시

[3.4] GM은 고객의 ID를 보호하기 위해 보안서비스를 제공합니다. 또한 도용이나 해킹 시도가 감지되면 고객의 ID 또는 게임 데이터 손상을 방지하기 위해 사전 안내 없이 보호모드설정을 필요한 조치를 적용하여 ID와 게임 데이터를 보호합니다.

 

5. 이외 오타 수정 및 서식 수정

[2.2.2] 고객은 회원 가입 시 정확한 정보를 입력해야 합니다. 타인의 정보를 도용하거나 허위로 등록하여 발생하는 피해는 GM으로부터 도움을 받을 수 없으며, 정보도용에 대한 책임을 지게 됩니다.

① 타인의 정보로 가입된 넥슨ID GM이 진행하는 행사, 이벤트에 당첨되신 경우 보상, 경품 지급 등에 문제가 발생할 수 있으며, 또는 당첨이 취소될 수 있습니다.

② 타인의 정보로 가입된 넥슨ID에 속한 메이플ID, 캐릭터, 아이템 등의 권리가 인정되지 않으며, 문제가 발생하는 경우에도 도움 받을 수 없습니다.

 

[4.1.8] 이용제한기준에 대한 용어의 정의는 아래를 따릅니다.

① 언어사용제한: 명시된 기간 동안 메이플ID 내 모든 캐릭터의 언어사용 컨텐츠 이용이 제한됩니다.

게임제한: 명시된 기간 동안 메이플ID의 게임이용제한과 함께, 메이플 핸즈+, 메이플스토리M 등 메이플스토리 게임 내 일부 콘텐츠와 연동된 모바일 어플리케이션 이용제한. 모바일 어플리케이션의 이용제한 기간은 모바일 어플리케이션의 운영정책을 기준으로 하며, 만약 존재하지 않을 경우 메이플스토리의 운영정책과 동일한 수준으로 함. 테스트월드에서의 운영정책 위반으로 메이플ID가 게임 이용이 제한된 경우 같은 기간 동안 메이플스토리 또한 이용이 제한됩니다.

홈페이지제한: 게임홈페이지에 게시물 또는 댓글 작성이 제한됩니다.

 

[4.5] 부적절한 게임홈페이지 이용

구분

1

2

3

4차 이상

용도 불분명 게시물

1일 홈페이지제한

3일 홈페이지제한

15일 홈페이지제한,

15일 게임제한

영구 홈페이지제한,

30일 게임제한

① 각 게시판의 용도와 무관한 게시물 또는 댓글

② 허위 신고로 판단되는 게시물 또는 댓글

 

7. 서비스 담당자 인권 보호를 위한 운영정책

상담의 제 1원칙은 고객을 돕는 것입니다. 하지만 욕설과 비하 등 모욕적인 표현이 포함된 문의는 중단될 수 있습니다. /

서비스 담당자들은 고객을 돕기 위해서 일하는 회사의 구성원임과 동시에 보호받아야 하는 개인이며 서비스 담당자를 인격적으로 보호하는 것은 상담을 이용할 모든 고객님을 위한 조치입니다. 회사는 모든 임직원의 인격적인 대우를 보장하고 이를 적극적으로 보호하려고 합니다. 이에 서비스 담당자의 인권을 침해하여 게임 운영을 방해할 경우 경고 및 상담 중단, 게임이용제한이 적용될 수 있습니다.

 


변경 전 운영정책의 내용이 궁금하다면?

 현재 운영정책 보러 가기

 

그럼 20000!

 

From. GM학구

 

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