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[공지](완료) NEXON NOW 데이터 집계지연 안내

본 유저수196343

작성 시간2021.12.28

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안녕하세요메이플스토리입니다.

 

NEXON NOW에 대한 추가 조사가 완료되어 안내를 드립니다.

결론적으로 NEXON NOW는 확률에 대한 각각의 데이터를 이상 없이 수집하고 있었으며,
데이터를 집계하는 시점 또한 오차가 없었음을 파악
했습니다.

다만 NEXON NOW의 데이터 집계 시점에 대한 기존 안내가 부정확했기에 시스템이 잘못 작동하는 것처럼 보이는 상황이 만들어졌습니다.
용사님께 혼란을 드리게 된 점을 사과드립니다.

 

 

[NEXON NOW 오픈 안내 공지]에서 데이터가 집계되는 최대 시간을 고려해 데이터 집계 시간에 대해 아래와 같은 안내를 드렸습니다.

NEXON NOW의 실제 확률은 1시간 마다 업데이트 되며, 업데이트 되는 데이터는 업데이트 시점으로부터 2시간 전의 데이터입니다.

 

데이터의 집계 시점을 2시간 전으로 안내해드린 이유는 처음 도입하는 시스템이다 보니
혹시라도 생길 수 있는 데이터 집계 지연을 고려했기 때문입니다.
따라서최대’ 2시간 전 까지의 데이터를 집계될 수 있다는 점을 상세히 안내를 드렸어야 했으나, 이 내용에 대해 자세하게 설명을 드리지 못했고,
NEXON NOW
오픈 안내 공지와 NEXON NOW 시스템 내에서도 모든 데이터가 2시간 전을 기준으로 집계되는 것처럼 보이도록 안내하여 혼란을 드렸습니다.

NEXON NOW가 반영된 이후, 현재까지 데이터 수집이 지연되는 상황은 12250시에 1회 발생했던 것으로 확인했습니다.
, 12 28일 현재시점을 기준으로도 특별한 데이터 수집 지연 문제가 없다면 일반적으로 최근 1시간 전까지의 모든 데이터를 정상적으로 수집하고 있음을 파악했으며, 앞으로도 데이터 업데이트 시점을 1시간으로 유지할 수 있도록 하겠습니다.

 

NEXON NOW의 집계 시점에 대해 아래와 같이 재안내 드립니다.

 

<NEXON NOW 시스템의 집계 시점 재안내>
NEXON NOW의 실제 확률은 1시간 마다 업데이트 되며, 업데이트 되는 데이터는 업데이트 시점으로부터 1시간 전까지의 데이터입니다.

 

 

 

이번 NEXON NOW 시스템의 부정확한 집계 시점 안내 상황은 고객센터를 통해 접수된 문의로 확인할 수 있었습니다. 적극적으로 신고해주신 용사님들께 감사드리며, 고객센터 신고를 통해 확인한 내용을 정리합니다.

 

<NEXON NOW 집계 시간 안내의 부정확성 확인 과정>

1) 12 28일 오전 3 53분 경 **’ 용사님이 전발적중아이템에 명장의 큐브 10개를 사용해 모두 레어레어 등급의 결과를 얻었습니다.

2) 부정확한 집계 시간 안내로 NEXON NOW가 정상 작동하지 않는 것처럼 보였습니다.

*오전 3 53분에 사용한 명장의 큐브 결과 데이터이므로, 안내된 집계 시간인 ‘2시간 전을 기준으로 보면 오전 6시 업데이트에 등장횟수가 이전보다 적어도 10회 이상 늘어야 하지만 2회밖에 늘지 않아 비정상적인 상황으로 파악됩니다.

명장의 큐브 사용 후,
 잠재능력 등급 레어레어
 등장횟수

데이터 집계 시간
 (2시간 전)

데이터 업데이트 시간

2,259

오전 1

오전 3

2,259

오전 2

오전 4

2,271

오전 3

오전 5

2,273
 (전 시간 대비 +2)

오전 4

오전 6

 

3) 실제로는 NEXON NOW의 집계 시간이 2시간 전이 아니라 1시간 전으로 작동했기에 **' 용사님의 명장의 큐브 사용결과를 정상적으로 반영한 상황입니다.

*오전 3 53분에 사용한 명장의 큐브 결과 데이터이므로, 실제 집계 시간인 ‘1시간 전을 기준으로 보면 오전 5시 업데이트에 등장횟수가 반영된 것이므로 이전 업데이트 시점보다 등장횟수가 10회 이상 늘었기에 정상적인 상황입니다.

명장의 큐브 사용 후,
 잠재능력 등급 레어레어
 등장횟수

실제 데이터 집계 시간
 (1시간 전)

데이터 업데이트 시간

2,259

오전 2

오전 3

2,259

오전 3

오전 4

2,271
 (전 시간 대비 +12)

오전 4

오전 5

2,273

오전 5

오전 6

 

정확한 내용을 파악하는 과정에서 확인한 명장의 큐브 사용 로그를 추가합니다.

12 28일 오전 0시부터 5시까지 명장의 큐브를 사용해 잠재능력 등급 레어레어로 적용된 모든 캐릭터에 대한 데이터를 담았으며, 각 시간대의 등장횟수가 1시간 전의 데이터 집계 시간을 기준으로 업데이트된 수치와 일치함을 한 번 더 확인했습니다.

시간대

 명장의 큐브 사용 후,
잠재능력 등급 레어레어 등장횟수

세부시간

월드명

캐릭명

00

5

2021-12-28 00:01

루나

**

2021-12-28 00:04

루나

*****

2021-12-28 00:09

리부트

*****

2021-12-28 00:44

스카니아

**

2021-12-28 00:49

오로라

**

01

4

2021-12-28 01:13

스카니아

**

2021-12-28 01:33

크로아

****

2021-12-28 01:36

리부트

****

2021-12-28 01:59

리부트

****

02

0

-

-

-

03

12

2021-12-28 03:15

루나

***

2021-12-28 03:48

엘리시움

**

2021-12-28 03:53

루나

**

2021-12-28 03:53

루나

**

2021-12-28 03:53

루나

**

2021-12-28 03:53

루나

**

2021-12-28 03:53

루나

**

2021-12-28 03:53

루나

**

2021-12-28 03:53

루나

**

2021-12-28 03:53

루나

**

2021-12-28 03:53

루나

**

2021-12-28 03:53

루나

**

04

2

2021-12-28 04:06

스카니아

***

2021-12-28 04:36

루나

Ec*****

05

0

-

-

-

 

NEXON NOW를 적용한 이유는 게임에 적용된 확률에 대한 정보를 명명백백히 보여 드리려는 것이기에,
NEXON NOW
집계 시점에 대한 부정확한 안내로 생긴 이번 상황이 더욱 안타깝고 죄송스러운 마음입니다.

 

이전에 약속드린 것처럼 NEXON NOW는 이제 막 도입을 시작하는 단계로 앞으로도 계속해서 보완해나가려 합니다.
현재 준비중인 내용은 개인별 확률형 아이템 사용 조회에 대한 기능으로 아직은 명확한 반영 시점을 약속드리기는 어렵지만
개발 상황이 진전되는대로 계속해서 상황을 안내해 드리도록 하겠습니다.

더불어 정확한 데이터 집계 시점을 안내해 드리고자 NEXON NOW 오픈 안내 공지 및 NEXON NOW 시스템 페이지에서도 집계 시점 정보를 ‘1시간 전으로 정정하겠습니다.

 

NEXON NOW의 데이터 집계 시점과 업데이트 시점에 대한 부정확한 안내로 걱정과 혼란을 끼쳐 드린 점을 다시 한번 사과를 드립니다.

앞으로도 이상현상이 발견되면, 발 빠르게 확인하고 모든 과정을 낱낱이 공개해 계속해서 용사님께 믿음을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

 

2021 12 28일 오후 1002분 내용추가

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안녕하세요.메이플스토리입니다.

 

2021 12 28일 화요일 새벽 시간에 집계 지연으로 

NEXON NOW의 확률 데이터가 정상적으로 노출되지 않은 문제를 확인했습니다. 

현재 자세한 내용을 파악 중으로 확인이 완료되는 대로 상세한 내용을 안내해 드리겠습니다.

 

NEXON NOW 시스템에서 문제가 생겨

많은 용사님께 불안과 걱정을 끼쳐 드려 진심으로 죄송합니다.

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