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일련의 사건들로 복구시스템에 문제있다 봅니다

캐릭터 아이콘쿠키Zero

본 유저수147

작성 시간2020.02.15

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거짓없이 서술함을 미리 말씀드립니다.
다름이 아니옵꼬 때는 바야흐로 2019년 08년 14~15일 놀라운장비 강화 주문서 매물을 구하며 창고에 티타늄하트 넣어뒀습니다 잠금 해놓구고요 윗잠 아랫잠 합 힘 50퍼 매물을 직접 만들어 버렸지 뭐야...? 만든금액은 매지컬리턴작 포함 천억메소 넘게 들어가여 저 한테는 아주 고가의 장비였죠... 그때는 제가 메린이 시절이였기 때문에... 봉인된 자물쇠로 잠그면 판매가 안되니 장착도 안될거라 생각. 그리고 왜 직작을 했느냐 질문을 하신다면 오로라 서버는 직작아니면 장비창을 누르면 텅텅 비어있습니다. 뭐 작이 된거까지는 좋습니다. 친창에서 놀장을 왜구하느냐 질문에 하트에 바르겠다...
링크해봐라 링크를드렸습니다. 근데 이게뭐람? 로지텍마우스의 고질적인 문제중 하나인 더블 클릭 .. 더.블.클.릭 실수도아닙니다!
게임마우스의 오류로 바로 엔터를눌렀습니다. 보통 링크를 하고 숫자 1을적고 엔터를 하지않습니까? 저도 똑같이 1을적고 했는데 이게뭐야 링크는안됬고 키우지도않는 유니온코인쓰러 들어간캐릭에 착용이되버렸지 뭐야??
어머.. 너무놀래서 이거 복구되겠지? 복구받은 사례가 있다기에 문의를 했습니다. 돌아오는건 해줄수없다 짧은 답변뿐
저를 위로해줄수있는 그 어떠한 행위도 취하지않았습니다!! 운영진들은 말만 그럴싸하게 유저들을 기만하며
그때 당시 채팅 로그기록이나 제가 하지않는 캐릭터였고 유니온 "강력한 환생의불꽃" 만 돌리러 일주일에 한번 들어갈까 말까하는 캐릭터 였음을 확인하고 악의적이 아닌 정말 오류로 인한 my mistake??? 실수라고 표현하기도 참... 
심지어 유명 유튜버겸, bj겸, 스트리머 분들인 예 를 들어 명예훈장 / 세글자 이분들 강환불 대리작 놀긍 대리작 먹튀 사건이 터졌을때 갑자기 복구 기준이 바껴 버렸지뭡니까? 이게 뭐지?? 나도 예전에 대리작 먹튀당했고 문의했지만.. 복구안해줬자나.. 근데 명예 훈장님은 복구를 받고 심지어 일명 먹튀를 시전한 유저는 정지 처분까지 받게되었다는 소식을 들어습니다. 벙찌는 사건이였죠.
그 전에 대리작 먹튀 사건들은 저와 마찬가지로 복구해줄수 없다는 답변뿐 유저들을 괴롭혔던 고질적인 시스템 문제였죠? 강한 스팩으로 가고싶다면 어쩔수없이 어느정도의 리스크를 감수하며 일명 담보를 받고 일반유저들도 대리작을 하였죠??? 먹튀사건도 빈번하게 일어나고 문의를 하였지만 다들 저와 같은 대답을 들었을뿐... 고구마를 한트럭 먹은듯한 답답함에 포기하신분들 여럿계셨습니다. 저 또한 그러하였구요. 이건 특혜라고 생각하는데 제 글을 읽으신 분들은 어떻게 생각하십니까?
아 참 또 까먹을 뻔 했는데 29살처제님 (유튜버) 분도 이분도 피어리스 팬던트를 상점에 잘못판매하여 복구를 받았던 사례가있습니다.
근데? 저도 예전에 같은장비 피어리스 팬던트를 상점에 팔고 복구문의를 했다 이번사건과 매우 alike한 답변을듣고 접었다가 같은게임사인 던전앤 파이터를 하다 다시 최근에 복귀를 했습니다. 물론 새로이 계정도팠고 서버도 새로정했고. 말을하다 자꾸 삼천포로 빠지는점 자비를 배풀어주십시요 틀딱이라 어쩔수 없습니다.
그리고 다른답변중 이런 답변도있습니다. 착용하시면 교환불가가 됩니다 라는 안내 메시지가 뜨니 너의 실수이다 그래서 복구가안된다... 근데 피어리스 펜던트 상점에 팔때 재구매 불가능한 물품이라고 뜨는데???? 뭐 처제님은 버그로 인벤토리에서 상점으로 간것이야?? 그런게야??
어찌 되었던!! 제가 드리고자 하는 말씀은 6개월간의 계속된 문의끝에 얻은 답변은 아래 처음으로 다른답변이 왔습니다. 제가 특혜를 들먹이며 문의를 하여서 그랬을까요??? 제 입장에서 운영진의 답변에 코멘트를 달아보겠습니다.

안녕하세요, 메이플스토리입니다.


용사님께 이미 안내해 드린 바와 같이 현재로서는 시스템과 업무 여건 상 

모든 아이템을 복구해 드리기 어려운 상황입니다.

( 운영 못하는걸 돌려 말하는 배운자들의 이기적인 단어선택 어떠한 여건이 만들어 져야 복구가 가능하든걸까? 의문 그리고 중간에 현재로서는?? 그럼 언젠가 유튜버가 이런일을 겪는다면 해줄수있다는건가??? 뭐지?? )


때문에 아이템 획득을 위해 많은 시간과 노력이 투입되었지만 해당 아이템이 소멸된 경우 
그 노력의 가치가 현저하게 회복하기 어려운 경우에 한해 제한적으로 복구해 드리고 있는데요.
( 아이템 유저간에 구매, 판매 한게 이 말에 해당하는 것인가 뭔 dog소리지? 제한적 복구라... )
( 나는 티타늄하트 그거 하나 만들자고 시간 과 노력 심지어 MY! 캐쉬 400만 원 넘게 질렀는데? 뭐 ? 투입이 되지않았어? 누가 판단해? 그 노력의 가치가 현저하게 회복하기가 힘들어서 6개월째 문의중인거 안보이나?? 어렵다구.. 왜 당신들이 판단해? 객관적 으로 봐도 구매한템보단 직접작한 템이 더 시간과 노력을 투자 한거 아니야? 만든템은 하트... 심지어 골드 애플이라는 일명 "독 사과" 사행성 캐쉬 아이템을 open해서 상당히 Low한 확률로 획득 할수있는 장비인데? 흠... 당황스럽구만 )

내부 복구 기준에 해당하는 모든 고객에게 동일한 혜택을 제공하고 있고,
( 동일!!!? 동일 뜻을 모르나? 먹튀 사건때도 그 전에는 해주지 않다가 파급력있는 유저가 사고 터지니 없던 복구 시스템도 만들어버리고 응? 기만 하는거야? 나를 바보로 보는것인가??? 이게 유저기만이 아니고 무엇인가?? 진정 흔히들 말하는 유저들을 개돼지로 보는건가... 왈왈 꿀꿀 !!! )
특정 고객 에게만 혜택을 제공 하는 것이 아니니 오해가 없으시길 바랍니다.
( 내가 특혜 들먹여서 이런코멘트를 하나 달았나? 강한 부정은 강한 긍정이라 배워왔다. 특혜라는 확신이 들었다. )

또한 메이플스토리에는 해킹, 사기피해 복구 서비스 등 다양한 복구서비스가 있고
이러한 모든 서비스들은 악용방지를 위한 내부 규정과 기준에 따라 제공되고 있는데요.

악용방지에 그 목적이 있는 만큼 내부 규정과 기준은 자세한 안내를 드리기 어려우며
용사님께서 거듭 문의주고 계신 아이템 복구에 대한 기준도 동일하게 안내가 어려운 점 양해를 부탁드립니다.

( 고럼 고럼 그렇게 나와 주셔야지... 내부기준 자세하게 안내 못하겠지!! 안내 해주지 못하겠지!! 유저들이 납득 할수있는 기준이 없거든?!!! 그 기준은 파급력 있는 유저가 당하고 겪고 그걸 유튜브 영상으로 업로드하여 수십만명이 그 영상을 보며 문의 해보라는 댓글 들이 달렸을때 새로운 복구 시스템이 만들어 지는 것이니.. 공개 못하겠지!?  특혜 준다는걸 왜 이리 빙빙 돌려말해??... 심지어 내가 특정 피해의식 있는 것 처럼 들림... )


감사합니다.

제 말은 이겁니다. 왜 유명 유튜버 분들 유명 bj분들 유명 스트리머분들 방송 하시고 유튜브에 영상 업로드하시는 분들중 구독자가 많고 나름 파급력이 있다 생각하는 유튜버들이 시행착오를 겪어야 복구기준 ( 법이라고 칭하죠 ) 법이 바뀌는 것인지 운영진들한테 묻고싶습니다.
또 다른 답변중 기억에 남는 답변 중 하나 장착시 교환 불가 아이템 실수로 착용시 1회 교환가능 부분 생각해보겠다는거.. 우웩...
두서없느 긴글 읽어주신분들께 진심으로 감사를...

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질문자 캐릭터 아이콘쿠키Zero Lv. 242 오로라

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