1. 기본 운영정책
2. 고객의 권리와 의무
3. GM의 역할과 책임
4. 게임, 모바일 콘텐츠, 게임홈페이지 이용제한
구분 |
1차 |
2차 |
3차 |
4차 이상 |
언어폭력/ |
시스템 경고 |
3시간 언어사용제한 |
1일 언어사용제한 |
3일 언어사용제한 |
몬스터라이프 프로필 사진 영구 초기화 |
||||
언어사용제한 종료일(시스템 경고일) 또는 단속 차수 차감일로부터 7일간 추가 적발이 없을 경우 |
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① 채팅, 게시판, 방명록 등 표현 가능한 방법을 이용해 같은 내용을 반복해서 입력하는 경우 |
||||
언어폭력/운영정책위반 언어사용 누적 |
7일 게임제한 |
15일 게임제한 |
30일 게임제한 |
|
① 동일한 메이플ID에서 30일 내 5회 이상 ‘언어폭력/운영정책위반 언어사용’으로 적발될 경우 위의 언어사용제한이 아닌 게임제한 적용 |
||||
부적절한 이름 |
7일 게임제한 |
100일 게임제한 |
||
부적절한 이름이 사용된 대상을 삭제하거나 이름변경 |
||||
캐릭터, 펫, 안드로이드, 몬스터라이프 농장이름, 몬스터라이프 몬스터이름, 길드명, 길드직위 등 고객이 스스로 대상의 명칭을 설정할 수 있는 '이름'을 아래와 같이 부적절하게 설정하는 경우 |
||||
사행성 행위 |
30일 게임제한 |
100일 게임제한 |
영구 게임제한 |
|
게임 내/외 시스템을 이용해 |
||||
사기 시도 |
30일 게임제한 |
100일 게임제한 |
영구 게임제한 |
|
① 경매장, 1:1거래, 택배 등 게임시스템을 악용하여 비정상적인 가격으로 다른 고객의 메소나 아이템 획득을 시도한 경우 |
||||
사기 적발 |
100일 게임제한 |
영구 게임제한 |
||
① 경매장, 1:1거래, 택배 등 게임시스템을 악용하여 비정상적인 가격으로 다른 고객의 메소나 아이템을 획득한 경우 |
||||
현금거래 |
7일 게임제한 |
30일 게임제한 |
100일 게임제한 |
영구 게임제한 |
① 게임 내의 재화, 넥슨 회원ID 혹은 메이플ID를 현금 또는 그에 준하는 가치의 현물로 거래하려고 시도한 경우 |
||||
현금거래 |
30일 게임제한 |
100일 게임제한 |
영구 게임제한 |
|
① 게임 내의 재화, 넥슨 회원ID 혹은 메이플ID를 현금 또는 그에 준하는 가치의 현물로 거래했지만, 거래를 통해 얻은 재화를 전액 회수할 수 없는 경우 |
||||
운영방해 |
30일 게임제한 |
100일 게임제한 |
영구 게임제한 |
|
① 게임 내 정상적인 시스템을 이용하여, 미풍양속에 반하는 게임플레이를 하거나 게임 내 질서유지에 부정적인 영향을 주는 경우 |
구분 |
1차 |
2차 |
3차 |
4차 이상 |
인지하지 못한 |
7일 게임제한 |
30일 게임제한 |
100일 게임제한 |
영구 게임제한 |
시스템 오류 혹은 버그를 인지하지 못한 상태로 단순 이용한 경우 |
||||
시스템 오류 사용/ |
30일 게임제한 |
100일 게임제한 |
영구 게임제한 |
|
시스템 오류 혹은 버그를 사용했으나, 비정상적으로 얻은 재화를 전액 회수할 수 있는 경우 |
||||
시스템 오류 사용/ |
100일 게임제한 |
영구 게임제한 |
||
시스템 오류 혹은 버그를 사용했으며, 비정상적으로 얻은 재화를 전액 회수할 수 없는 경우 |
||||
시스템 오류 악용/ |
영구 게임제한 |
|||
① 시스템 오류 또는 버그를 악용한 경우 * 시스템 오류 또는 버그 악용 예시 |
||||
불법프로그램 사용 |
영구 게임제한 |
|||
① 게임의 정상적인 운영을 방해할 목적으로 제작된 것으로 회사가 제공 또는 승인하지 않은 컴퓨터 프로그램, 기기 또는 장치를 사용하거나 사용하려고 시도한 경우 * 불법프로그램 예시 |
||||
보안시스템 적발 |
30일 게임제한 |
100일 게임제한 |
영구 게임제한 |
|
회사에서 제공하는 게임보안시스템(NGS 등)에 반복해서 적발되는 경우 |
||||
클라이언트 변조/서버 해킹 |
영구 게임제한 |
|||
① 다른 고객의 컴퓨터 시스템 혹은 서버에 불법으로 접근하는 경우 |
||||
동일 시스템 정보 내 |
영구 게임제한 |
|||
동일 시스템 정보 내에서 |
||||
간접적인 비정상 게임이용 |
영구 게임제한 |
|||
비정상적인 게임이용을 하는 대상과 |
||||
거짓말탐지기 적발 |
30일 게임제한 |
100일 게임제한 |
영구 게임제한 |
|
거짓말탐지기에 반복해서 적발되는 경우 |
구분 |
1차 |
2차 |
3차 |
4차 이상 |
ID도용 |
영구 게임제한 |
|||
① 다른 고객의 ID, 비밀번호, 결제정보 등을 획득하거나 획득하려고 시도하는 경우 |
||||
ID도용 |
영구 게임제한 |
|||
① ID 도용에 간접적으로 가담하거나, 도용으로 탈취된 재화를 직/ 간접적으로 거래한 경우 |
||||
개인정보유출 |
7일 게임제한 |
영구 게임제한 |
||
① 다른 고객의 정보(이름, 주소, 전화번호, 소속 등)를 불특정 다수에게 알리거나 알리려고 시도하는 경우 |
||||
허위신고 |
100일 게임제한 |
영구 게임제한 |
||
① 재화획득 또는 특정인 처벌을 목적으로 정보도용/유출 사건 등을 꾸며내 신고한 경우 |
구분 |
1차 |
2차 |
3차 |
4차 이상 |
용도불분명 게시물 |
1일 홈페이지제한 |
3일 홈페이지제한 |
15일 홈페이지제한, |
영구 홈페이지제한, |
①각 게시판의 용도와 무관한 게시물 |
||||
도배, 욕설, 비방성 |
3일 홈페이지제한 |
15일 홈페이지제한, |
30일 홈페이지제한, |
영구 홈페이지제한, |
① 도배 형식의 글을 등록하여 다른 고객의 서비스 이용에 방해가 되는 게시물 |
||||
악성 정보 유포 게시물 |
100일 홈페이지제한, |
영구 홈페이지제한 |
||
① 공식화되지 않은 허위 정보를 유포하여 게임에 혼란을 초래하거나 게임운영에 심각한 악영향을 끼칠 수 있는 게시물 |
5. 복구 정책
6. 휴면 ID 정책
7. 상담사 인권 보호를 위한 운영정책
구분 |
1차 |
2차 |
3차 이상 |
상담사 인권 침해 |
경고 및 상담중단 |
3일 게임제한 |
7일 게임제한 |
부칙 1
본 운영정책은 2005년 08월 05일부터 시행됩니다.
부칙 2
본 운영정책은 2005년 12월 26일부터 시행됩니다.
부칙 3
본 운영정책은 2006년 05월 16일부터 시행됩니다.
부칙 4
본 운영정책은 2006년 08월 23일부터 시행됩니다.
부칙 5
본 운영정책은 2006년 09월 25일부터 시행됩니다.
부칙 6
본 운영정책은 2007년 05월 25일부터 시행됩니다.
부칙 7
본 운영정책은 2009년 04월 09일부터 시행됩니다.
부칙 8
본 운영정책은 2009년 12월 14일부터 시행됩니다.
부칙 9
본 운영정책은 2010년 04월 01일부터 시행됩니다.
부칙 10
본 운영정책은 2010년 10월 25일부터 시행됩니다.
부칙 11
본 운영정책은 2011년 01월 01일부터 시행됩니다.
부칙 12
본 운영정책은 2011년 03월 07일부터 시행합니다.
부칙 13
본 운영정책은 2012년 04월 09일부터 시행합니다.
부칙 14
본 운영정책은 2012년 12월 19일부터 시행합니다.
부칙 15
본 운영정책은 2013년 01월 23일부터 시행합니다.
부칙 16
본 운영정책은 2013년 07월 04일부터 시행합니다.
부칙 17
본 운영정책은 2013년 12월 09일부터 시행합니다.
부칙 18
본 운영정책은 2014년 02월 03일부터 시행합니다.
부칙 19
본 운영정책은 2014년 10월 16일부터 시행합니다.
부칙 20
본 운영정책은 2015년 05월 14일부터 시행합니다.
부칙 21
본 운영정책은 2016년 07월 14일부터 시행합니다.
부칙 22
본 운영정책은 2016년 10월 06일부터 시행합니다.
부칙 23
본 운영정책은 2016년 10월 13일부터 시행합니다.
부칙 24
본 운영정책은 2017년 01월 05일부터 시행합니다.
부칙 25
본 운영정책은 2017년 01월 26일부터 시행합니다. [링크]
부칙 26
본 운영정책은 2017년 02월 28일부터 시행합니다. [링크]
부칙 27
본 운영정책은 2017년 05월 25일부터 시행합니다. [링크]
부칙 28
본 운영정책은 2017년 08월 17일부터 시행합니다. [링크]
부칙 29
본 운영정책은 2017년 12월 21일부터 시행합니다. [링크]
부칙 30
본 운영정책은 2018년 02월 05일부터 시행합니다.