메이플 별별이벤트 선착순 경품
(해피머니문화상품권 , 아이리버 볼케이노, 메이플 포인트50만점등) 일부에서,
해피머니 문화상품권, 아이리버 볼케이노.<<
해피머니문화상품권 지급 일시가 되지도 않았는데 11.11(수) 오전 7시 이전 까지,
선물받기 클릭버튼은 활성화가 안되고 있는데
수량이 100개 중 97개가 남아있다.! 처음에 100개 였는데
11.10.(화) 오후에는 100개, 저녁 99개, 11.11(수) 새벽에는 97개까지,
아이리버 볼케이노는 현재 지급 전인데도
수량 99개< 남아있는 상태입니다.
이 선착품 상품에 대해서 넥슨에 전화를 했습니다.
제가 방금 11.11(수) 오늘 오전 9시 고객센터에 전화해서
도장 40개를 모아서 해피머니문화상품권을 받으려고 7시에 클릭했으나 받지 못했다
수량이 97개 남은 상태였고, 만약 내가 98,99,100번째에
클릭을 했다면
그건 내가 받을 수 있었을 것 아니냐. 이건 유저가 피해보는 상황이다.
라고 했더니 상담원 曰
수량이 97개라고 적혀있어도 물품은 100개가 지급이 되었다.
홈페이지 오류일 뿐이다. 넥슨의 책임은 없다.
홈페이지상 오류는 인정하나, 그에 대한 보상은 없다.
홈페이지의 내용을 수정하면 되는 것이지 넥슨측에서 보상할 의무는 없다.
이벤트에 오류가 있을시 기간을 늘리거나 표기를 다시 하거나 할수는 있다.
또한 경품지급은 이벤트이기 때문에 넥슨측에서 안해도 그만이다.
마지막에 가서는 "잘못은 있는데 보상은 못해주겠다"
정상운영이 안되도 보상은 못한다. 이벤트이기 때문이다.
라고 말하네요. ㅎㅎㅎ
제가 그럼 이렇게 말한것을 어디에나 올려도 되냐, 이 상담 내용을
그러니까 네네 그렇게 하십시요 고객님.<
그래서 올립니다.
넥슨 상담원이 한말은 녹취한 것을 바탕으로 썼습니다.
그나저나 상담원 누군지 처음에 이름도 안밝혔네.
넥슨측에서 잘못했다면서 사과도 한마디도 안하고 "죄송합니다." 하는게 어렵나?